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客服的必備技能是什么？
提問者：檸檬心閱讀：時間：2022-03-07 11:05

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最佳答案

向往的青春 回答數：25 被采納：13 2022-03-08 11:29: 心理素質要求：1."處變不驚"的應變力 2. 挫折打擊的承受能力 3. 情緒的自我掌控及調節能力 4. 滿負荷情感付出的支持能力 5. 積極進取、永不言敗的良好心態

其他2條回答

嘟嘟魚 贊 0 回答數：30 被采納：13 2022-03-09 12:11: 要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取顧客的意見。

發型不亂一切好辦 贊 0 回答數：26 被采納：7 2022-03-09 13:43: 一個合格的店鋪客服，銷售技能是必不可少的，還有專業的服務態度和熟練的業務知識。

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