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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    離鴻

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-04-15 離鴻 回答了該問(wèn)題

      降低企業(yè)用人成本的基本方法有哪些?

      降低企業(yè)人工成本的途徑:
      1、減員增效,做到勞動(dòng)力要素與生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合。
      2、控制工資總量,搞活內(nèi)部分配。
      3、科學(xué)定員定額,優(yōu)化勞動(dòng)組織。
      4、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,講求最佳投入產(chǎn)出效益。
      5、提高勞動(dòng)者素質(zhì),發(fā)揮人才效益。...

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      2024-04-08 離鴻 回答了該問(wèn)題

      企業(yè)員工的管理特點(diǎn)有哪些?

      公司人才管理特點(diǎn)應(yīng)該是保障適合的人,在適合的時(shí)間,從事適合的,從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的連續(xù)的人才供應(yīng)。
      1、吸引與招聘:確定能夠吸引并招聘到適合公司的人才。
      2、測(cè)評(píng)與評(píng)估:通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)人才進(jìn)行合理的評(píng)估。
      3、績(jī)效管理:通過(guò)合理流程,來(lái)驅(qū)動(dòng)更高的績(jī)效,包括測(cè)量與反饋 。
      4、人才開發(fā):通過(guò)360等技術(shù),來(lái)提供員工的能力 。
      5、員工繼任:通過(guò)員工發(fā)展通道、接班人計(jì)劃、以及人才庫(kù)的管理 。
      6、員工保留:通過(guò)流程與方法,提升滿意度,降低員工的離職率。...

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      2024-04-08 離鴻 回答了該問(wèn)題

      如何有效管理高學(xué)歷員工?

      以下是一些有效管理員工的方法,并附上一些例子:
      1.建立明確的目標(biāo)和期望:設(shè)定明確的目標(biāo)和期望,讓員工知道他們的工作職責(zé)和預(yù)期結(jié)果。
      例如,作為一個(gè)銷售經(jīng)理,你可以設(shè)定每個(gè)銷售代表每月要完成的銷售目標(biāo),并明確告訴他們需要達(dá)到的業(yè)績(jī)水平。
      2.提供清晰的反饋和指導(dǎo):給員工提供及時(shí)、具體和建設(shè)性的反饋,幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的方向。
      例如,作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你可以定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一會(huì)議,討論項(xiàng)目進(jìn)展和個(gè)人表現(xiàn),并提供指導(dǎo)和建議。
      3.激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工:使用適當(dāng)?shù)募?lì)措施,如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)和表彰,激勵(lì)員工取得更好的業(yè)績(jī)。
      例如,作為一個(gè)部門經(jīng)理,你可以設(shè)立一個(gè)銷售競(jìng)賽,獎(jiǎng)勵(lì)最佳銷售代表或團(tuán)隊(duì),以鼓勵(lì)他們的努力和積極性。
      4.培養(yǎng)員工的技能和能力:提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升他們的技能和能力,并為他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供支持。
      例如,作為一個(gè)人力資源經(jīng)理,你可以組織培訓(xùn)課程和工作坊,幫助員工提升他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧。
      5.建立良好的團(tuán)隊(duì)文化:創(chuàng)建一個(gè)積極、合作和支持的工作環(huán)境,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和相互幫助。
      例如,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,你可以組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和社交聚會(huì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作。
      6.有效溝通和傾聽:與員工建立良好的溝通渠道,傾聽他們的想法、意見和問(wèn)題,并及時(shí)回應(yīng)。
      例如,作為一個(gè)部門經(jīng)理,你可以定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,鼓勵(lì)員工分享他們的想法和意見,并解答他們的問(wèn)題。
      7.激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)新:鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,提供創(chuàng)新的想法和解決方案。
      例如,作為一個(gè)創(chuàng)意總監(jiān),你可以設(shè)立一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,鼓勵(lì)員工提出新的創(chuàng)意和改進(jìn)方案。
      8.有效處理沖突和問(wèn)題:快速而公正地解決員工之間的沖突和問(wèn)題,確保工作環(huán)境的和諧和穩(wěn)定。
      例如,作為一個(gè)人力資源經(jīng)理,你可以組織沖突解決培訓(xùn),幫助員工學(xué)會(huì)有效地處理沖突和問(wèn)題。...

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      2024-04-08 離鴻 回答了該問(wèn)題

      企業(yè)文化建設(shè)存在哪些誤區(qū)?

      1.把文化當(dāng)成洗腦的工具
      2.把文化當(dāng)成使命愿景價(jià)值觀
      3.認(rèn)為危機(jī)期是打造文化的最佳時(shí)機(jī)
      4.老板的初心就是企業(yè)使命
      5.文化能把戰(zhàn)略當(dāng)早餐吃掉
      6.企業(yè)初創(chuàng)期就應(yīng)該打造文化
      7.文化要落地必須做價(jià)值觀考核
      8.文化打造是HR的事情
      9.不允許亞文化存在
      10.文化打造可以一蹴而就...

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      2024-03-20 離鴻 回答了該問(wèn)題

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何管理老員工?

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理老員工的方法:
      1.對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行約束,做人在圓滑也無(wú)話可說(shuō)
      2.事前預(yù)防,與老員工約定好獎(jiǎng)懲的規(guī)則
      3.在工作過(guò)程中就進(jìn)行檢查,將老員工的工作列為檢查重點(diǎn)
      4.嚴(yán)格約束,挑出圓滑的人做標(biāo)桿...

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      2024-03-20 離鴻 回答了該問(wèn)題

      職場(chǎng)中能力強(qiáng)的人難管理的原因是什么?

      有能力的人之所以不好管,主要在于管理者本身能力就不行,而在有能力的人看來(lái),被一個(gè)沒(méi)什么能力的人管理,必然是一件受到侮辱的事情,所以沒(méi)能力的人是很難管轄有能力的人。...

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      2024-03-20 離鴻 回答了該問(wèn)題

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)動(dòng)員工工作積極性的方法有哪些?

      一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,帶動(dòng)員工的積極性的方法:
      1、適當(dāng)贊美:雖然領(lǐng)導(dǎo)只有嚴(yán)厲,才管的住手下的員工,但是好的領(lǐng)導(dǎo)是懂得恰當(dāng)?shù)馁澝婪e極的員工的。小編建議恰當(dāng)?shù)娜ベ澝浪麄兊姆e極性,肯定他們的辛勤勞動(dòng),是會(huì)調(diào)動(dòng)其他成員的積極性。
      2、進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):可以對(duì)優(yōu)秀的員工給予精神和資金上的獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)代的人往往都抗拒不了金錢的誘惑,有獎(jiǎng)勵(lì)的工作和競(jìng)爭(zhēng),更能調(diào)動(dòng)整體的積極性。
      3、營(yíng)造氛圍:在工作的時(shí)候務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在娛樂(lè)的時(shí)候盡情玩樂(lè)。讓員工樹立在什么樣的場(chǎng)合就要做什么樣的事情的概念,這樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出的員工也必定滿含積極性。
      4、以身作則:好領(lǐng)導(dǎo)不僅對(duì)員工要求嚴(yán)格,對(duì)自己要求更嚴(yán)格。同樣的,一個(gè)隨時(shí)都散發(fā)著正能量,積極工作決策不失誤的領(lǐng)導(dǎo),手下帶領(lǐng)的員工的積極性往往是較高的。
      5、適當(dāng)調(diào)控:要看情況有針對(duì)性的去給員工施壓和減壓,只有把員工的情緒調(diào)控的到位,才能充分的調(diào)動(dòng)他們對(duì)工作的積極性。不能一味的施壓,也不能完全放任自流。
      6、恰當(dāng)放權(quán):選擇性的將一些權(quán)力給優(yōu)秀的員工,不要任何事情都自己做主,特別是設(shè)計(jì)行業(yè),每個(gè)人的審美觀不同很難達(dá)到共識(shí)。只有珍惜優(yōu)秀者的領(lǐng)導(dǎo),才能調(diào)動(dòng)手下員工的積極性。...

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      2024-03-16 離鴻 回答了該問(wèn)題

      職場(chǎng)中提高自我調(diào)節(jié)能力的方法有哪些?

      職場(chǎng)上自我調(diào)節(jié)的十種方法:
      1.懂得情緒管理,人才和信息才向其靠攏。
      2.保持從容,從不告訴自己“我很清閑”開始。
      3.明白“細(xì)水長(zhǎng)流”的道理,七步要慢。
      4.保持好心態(tài),全部精力放在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上。
      5.接受孤獨(dú)是領(lǐng)導(dǎo)者擺脫孤獨(dú)最好的方式。
      6.嘆息變成深呼吸,是穩(wěn)定軍心的武器。
      7.敢于不恥下問(wèn),反而贏得團(tuán)隊(duì)好感。
      8.決定前,找合適的人傾訴心聲。
      9.靈活運(yùn)用權(quán)力,不留濫用職權(quán)的印象。
      10.選擇性聽取意見,理性對(duì)待誹謗。...

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      2024-03-16 離鴻 回答了該問(wèn)題

      如何運(yùn)營(yíng)好一家電子商務(wù)公司?有幾種有效方法?

      1、選定合適的電商平臺(tái):
      根據(jù)目標(biāo)客戶群體和產(chǎn)品特點(diǎn)選擇適合的電商平臺(tái),如淘寶、京東、天貓等。了解各平臺(tái)的規(guī)則、政策和用戶特點(diǎn),制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。
      2、商品策劃與管理:
      選擇有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠。對(duì)商品進(jìn)行差異化定位和包裝設(shè)計(jì),使其具有吸引力。同時(shí),建立良好的供應(yīng)鏈管理,保證商品的及時(shí)供應(yīng)和庫(kù)存控制。
      3、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與優(yōu)化:
      精心設(shè)計(jì)網(wǎng)店的頁(yè)面布局、圖片展示、分類管理等,使之美觀、易于瀏覽和購(gòu)買。同時(shí),優(yōu)化網(wǎng)店的搜索引擎關(guān)鍵詞,提高網(wǎng)店在搜索結(jié)果中的排名,增加曝光和點(diǎn)擊率。
      4、建立品牌形象:
      通過(guò)精心設(shè)計(jì)的店鋪LOGO、店招、宣傳文案等塑造品牌形象。提供專業(yè)的售前和售后服務(wù),回應(yīng)客戶疑問(wèn)和投訴,樹立良好的口碑和信譽(yù)。
      3、營(yíng)銷推廣:
      制定全面的營(yíng)銷推廣策略,如參與平臺(tái)促銷活動(dòng)、舉辦限時(shí)搶購(gòu)、打折促銷等。同時(shí),利用社交媒體、電子郵件、短信等渠道進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶營(yíng)銷,吸引潛在客戶。
      4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
      通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具了解客戶行為和購(gòu)買偏好,調(diào)整商品定價(jià)、促銷策略和廣告投放方式。同時(shí),關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
      5、物流配送和售后服務(wù):
      建立高效的物流配送系統(tǒng),確保及時(shí)快速地將商品送達(dá)客戶手中。提供完善的售后服務(wù),包括退換貨、質(zhì)量問(wèn)題處理等,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
      6、用戶評(píng)價(jià)管理:
      及時(shí)回應(yīng)用戶評(píng)價(jià),積極接受反饋并改進(jìn)相關(guān)問(wèn)題。鼓勵(lì)用戶留下評(píng)價(jià),提升店鋪的信譽(yù)度和口碑。需要注意的是,電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)綜合性的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。...

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      2024-03-16 離鴻 回答了該問(wèn)題

      國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的客服是多少?

      食品藥品監(jiān)管部門投訴舉報(bào)電話是12331。12331是全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)電話,當(dāng)消費(fèi)者在遇到有關(guān)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題或涉嫌違法行為時(shí),即可撥打該電話進(jìn)行舉報(bào)投訴。...

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