1、京東后臺登陸店鋪主賬號：進入咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——自動回復(fù)，在關(guān)聯(lián)問題中，增加店鋪常見問題以及對應(yīng)答案;
2、主賬號為團隊自動回復(fù)關(guān)聯(lián)問題，供自己和子賬號使用;
3、京東子賬號進入到咚咚設(shè)置——客服設(shè)置——自動回復(fù)，可...
1.客戶已經(jīng)用完了，說產(chǎn)品沒效果：
親，您這邊申請僅退款就是難為我們啊，您都已經(jīng)用完了，而且護膚品的效果是因人而異的，和使用方法、使用頻率、使用習(xí)慣及個人肌膚狀態(tài)都有關(guān)系。這個確實沒法退了，請您見涼呢。
2.客戶用了一段時...
1、感謝您選擇抖音，如果您還有其他問題或者建議，歡迎隨時聯(lián)系我們。
2、感謝你們對我們的支持和鼓勵，你們的滿意就是我們努力的目標(biāo)和追求。
3、感謝您對我們的支持，預(yù)祝您有一個愉快的旅途。
4、感謝您對我們的支持，祝你們越...
客服常用話術(shù)：
1.您好，親有什么問題讓您不滿意嗎?
2.如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復(fù)。
3.如果您收到寶貝有質(zhì)量問題，我們將無條件的為您退換貨，請您放心我們一...
介紹家具產(chǎn)品的要點：
1.有明確的針對性
首先要針對顧客需要和關(guān)心的方面來介紹。有的顧客關(guān)注質(zhì)量，有的顧客關(guān)注款式，有的顧客關(guān)注價格，圍繞顧客關(guān)注點、通過順暢的、肯定的介紹詞，配合實物介紹，使整個銷售過程變得順利、流暢，...
1.您好，歡迎來到我們的店鋪，有什么可以幫您的嗎?
2.感謝您的垂詢，請問您需要了解什么?
3.非常抱歉給您帶來不便，我們會盡快幫您解決問題。
4.非常感謝您對我們店鋪的支持!
5.客戶投訴通常是由于商品質(zhì)量問題或客戶服務(wù)問題引起...
淘寶上的聊天記錄被刪除了，可以嘗試以下幾種方法來恢復(fù)：
1.淘寶官方工具：進入淘寶客服頁面，在右上角找到客服小蜜圖標(biāo)，點擊進入，然后輸入“刪除聊天記錄恢復(fù)”即可獲取官方的恢復(fù)工具和教程。
2.使用第三方工具：目前市面上也有...
銀行客服電話呼出基本服務(wù)規(guī)范用語：
1. 咨詢:“您好! 請問您是**嗎?我是****的客服代表,您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?關(guān)于您上次咨詢的問題(交流完畢后) 如有需要,請及時與我們聯(lián)系,再見!”
2. 投訴:“您好,,請問您是**嗎?我是****的客服代表,關(guān)于您上...
1、每一位客服人員在打電話之前，應(yīng)當(dāng)對自己的公司、產(chǎn)品服務(wù)的特點進行充分的了解，做好基本功。如果不能很好的介紹產(chǎn)品服務(wù)的特點，是很難快速給客戶留下良好印象的。
2、在與客戶電話進行溝通的時候，一定要熱情大方，文明禮貌。語氣...
1、常用的服務(wù)禮貌用語：
您好、早上好、下午好、新年好(節(jié)日好)、請、請放心、再見、請稍等、請再等一等、抱歉、謝謝、不好意思、歡迎您…、不用謝/不客氣、對不起、讓您久等了、給您添麻煩了等等。
2、常用的工作用語：
(1)同意客...
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