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賽爾號

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-13 09:35

介紹家具產(chǎn)品的要點：
1.有明確的針對性
首先要針對顧客需要和關(guān)心的方面來介紹。有的顧客關(guān)注質(zhì)量，有的顧客關(guān)注款式，有的顧客關(guān)注價格，圍繞顧客關(guān)注點、通過順暢的、肯定的介紹詞，配合實物介紹，使整個銷售過程變得順利、流暢，一步一步達到預(yù)定銷售目的。
2.介紹要有條理性
介紹過程要條理清楚，簡單明確，整個介紹過程要有如下明確的步驟：
步驟1：根據(jù)觀察判斷找準(zhǔn)顧客的關(guān)注點;
步驟2：用簡單流暢的語言介紹家具的特性及優(yōu)點。
步驟3：用互動的方式和顧客交流，針對顧客關(guān)注點進行重點解說。
步驟4：進行總結(jié)，并要求購買。
3.調(diào)動顧客積極性
整個過程如果導(dǎo)購員一直講，顧客除了應(yīng)幾句之外，則只能呆呆地聽您講，參與的機會太少。作為導(dǎo)購員，須積極調(diào)動顧客參與，將介紹與征詢看法結(jié)合起來，與顧客對話并鼓勵顧客用親身體驗來感受你的講解，并積極地參與到講解過程中，以增加顧客參與感。
4.介紹不失專業(yè)水準(zhǔn)
對自己的產(chǎn)品要了如指掌，以免顧客提問時一問三不知處于被動，但介紹產(chǎn)品時要用顧客聽得懂的話語，切忌使用過多的“專業(yè)名詞”，讓顧客不能充分理解您所要表達的意思。
5.選擇適當(dāng)時機
在向顧客表達自己想法，特別是要求購買的時候，一定要選擇適當(dāng)?shù)臅r機。比如當(dāng)顧客對所說的內(nèi)容相當(dāng)感興趣的時候，可以先談?wù)撘恍┍容^次要的話題，不急于把自己真正想要表達的、也是最重要的內(nèi)容傳遞給對方。與此相反，在顧客對話題不怎么感興趣的時候，談話一開始就應(yīng)先強調(diào)要點，然后再說一些次要的、可以隨意處理的內(nèi)容。

愛我不棄i

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-14 09:20

介紹家具產(chǎn)品的方法：
1.體驗法
這是一種最常用的方法，將介紹和顧客的體驗融為一體，往往在不經(jīng)意中達成交易。如果導(dǎo)購員只是憑嘴巴向顧客介紹，效果就非常有限。所以，要增加業(yè)績，最有效的方法是調(diào)動顧客的各種感官，善用實物效果會更加顯著。一般的顧客被導(dǎo)購員牽著鼻子走都有一種排斥感，而以實物去展示時，是讓顧客自己發(fā)覺產(chǎn)品的舒適性，從而有利地克服了顧客的心理障礙。
2.實例法
可利用一些動人的實例來增強你介紹家具產(chǎn)品的感染力和說服力，我們可舉很多的銷售實例讓顧客感同身受，包括其它顧客對產(chǎn)品的評價，甚至是有些不滿意的地方，通過第三方的感受來表示，具有強大的說明力。
3.利益法
這種方法的要點是掌握顧客的關(guān)心點，然后進行重點突擊。針對同一種家具，每位顧客購買的理由可能會不一樣，但結(jié)果都是選購了這款產(chǎn)品，有的是因為對款式非常喜歡而購買，有的是因為它的價位適合而購買，有的是因為家具的風(fēng)格能代表他的個性而購買。因此，掌握顧客關(guān)心的重點，仔細(xì)地訴求，證明您能完全滿足他，是展示說明時的關(guān)鍵重點。
4.情感法
有專家分析，顧客確定購買的過程，實際上是出于感情上的沖動，并不是完全出于理性的分析。令顧客沖動的是心情，令顧客冷靜的是腦袋，心的位置比腦袋離錢包的距離更短。令人沖動的方法就是攻心為上，如何打動顧客的心讓顧客產(chǎn)生擁有的渴望是成功導(dǎo)購最高明的方法。因為家具固有的使用功能已無法打動顧客的心，在正確引導(dǎo)他們進一步購買之時，情感利益的溝通就顯得格外重要。
5. 正反法
不論什么樣的家具，總會有缺限，注意正反對照，突出利益點，往往可以使顧客在認(rèn)識到家具產(chǎn)品缺點的同時，又能對產(chǎn)品的優(yōu)點留下深刻的印象呢，這種優(yōu)缺點同時并舉的雙面展示方法特別適用于文化程度較高的顧客。

大皇帝

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-05-14 09:33

1.了解客戶需求
在銷售沙發(fā)時，首先要了解客戶的需求。詢問客戶的家庭情況、房屋面積、裝修風(fēng)格等信息，以便為客戶推薦最適合的沙發(fā)。
2.強調(diào)沙發(fā)的舒適性
沙發(fā)的舒適性是客戶最關(guān)心的問題之一。在銷售時，可以強調(diào)沙發(fā)的材質(zhì)、填充物、彈性等方面，讓客戶感受到沙發(fā)的舒適性。
3.展示沙發(fā)的多功能性
現(xiàn)在的沙發(fā)不僅僅是坐具，還具有休息、儲物、睡眠等多種功能。在銷售時，可以向客戶展示沙發(fā)的多功能性，讓客戶感受到沙發(fā)的實用性。
4.提供個性化定制服務(wù)
每個客戶的需求都不同，因此提供個性化定制服務(wù)可以滿足客戶的需求。在銷售時，可以向客戶介紹定制服務(wù)，讓客戶感受到自己的需求得到了重視。
5.使用積極的話語
在銷售時，使用積極的話語可以增強客戶的信任感和購買欲望。例如，“這款沙發(fā)非常適合您的家庭裝修風(fēng)格”、“這款沙發(fā)的舒適度非常高，您一定會喜歡的”等。