1、親，您好!我是客服**，有什么能幫到您的嗎?我們店鋪現在正在…（店鋪優惠活動或者YY上新），看中我們店鋪哪款YY了?（如果剛好那天是節日那么你好改成***快樂!）
2、親，這款是我們店鋪的暢銷熱賣款***，深受廣大客戶的認可和喜愛的哦，您要什么顏色和尺碼的呢?&親，這款是我們店鋪的熱賣人氣款*，您要的這個顏色尺碼前段時間斷貨的，最近剛剛到貨的哦，您真有很有眼光撒。（當然后面這句不能生搬硬套，只適合于那些賣的不錯，同一個客戶第二次問道就要隨機應變的）
3、親，我們的鞋子能拍下的就是有貨的哦，選擇不了的才是沒有貨的哦，運費模板也已經設置好的，您要的這款有貨的哦，您可以看下的哈，有什么不明白的可以問我哦
4、這個牌子或者款式的商品是目前最熱銷的，我們正在促銷。
5、您的眼光不錯，這件商品很獨特的。
6、您看重的這個商品還有其他的幾個顏色或者幾個款式，也很好的，然后把主動把圖片鏈接給客戶。
7、親，您看中的這個寶貝是有現貨的呢，現在全場都在做活動，滿xx都有活動，您看看。（推出特殊活動）...
1、確定目的和實施計劃
在制定培訓計劃時明確銷售人員所需學習的技能和知識，并制定相應的培訓課程。
2、確定目標和內容
將實際情況考慮在內，以更好地成功地實施培訓計劃。
3、確定培訓方式和時間
確保所有銷售人員在規定時間內完成培訓。...
1、登錄千牛后，點擊“快捷短語”，點擊“導入”。
2、選擇要導入的文件格式，點擊“確定”。
3、文件夾中選擇要導入的文件，點擊“打開”。
4、提示“導入成功”，我們就可以看到導入的快捷短語。...
1、善于引導顧客
在客服與顧客的對話中，引導顧客非常重要。可以通過詢問顧客的需求和問題，找到顧客的痛點，然后向顧客推薦適合的產品和服務。在推薦產品時，可以適當地加入一些促銷信息，比如優惠券、滿減活動等，引導顧客進行購買。
2、注重口碑營銷
在客服對話中，可以適當地引導顧客進行評價和曬單，提高店鋪的口碑。可以在客服對話中適當地提及一些好評和曬單的案例，讓顧客更加信任店鋪和產品，從而提高銷量。
3、適當降低門檻
在客服對話中，可以適當地降低購買門檻，比如提供優惠券、滿減活動等。這樣不僅可以吸引更多的顧客進行購買，還可以提高顧客的滿意度和忠誠度，從而增加店鋪的復購率。
4、提高服務質量
在客服對話中，提高服務質量非常重要。可以通過熱情、耐心、細致的服務，讓顧客感受到店鋪的誠信和專業。可以及時解決顧客的問題和投訴，讓顧客感到滿意和舒心，從而提高店鋪的口碑和銷量。
5、提高客服效率
在客服對話中，提高客服效率也非常重要。可以通過提前準備好常見問題的答案，建立快捷回復模板等方法，提高客服的工作效率。可以借助一些智能客服工具，比如機器人客服、智能語音客服等，進一步提高客服效率和滿意度。...
1、您好，請問你需要什么幫助?
2、對不起，請您再說一遍好嗎?
3、對不起，請您稍等。
4、請問您需要查詢什么?
5、請稍等，我馬上給您看。
6、對不起，請讓這位急診病人先看。
7、請問您哪不舒服?
8、別著急，您慢慢說。
9、對不起，請排好隊。...
1、軟件名稱：千牛電腦版（適用旺旺在線溝通交流） 5.06.02N 官方網PC純凈版手機軟件尺寸：69.0MB、即然是要導進快捷回復術語，下載一個咚咚咚或是千牛賣家都能夠的，依據自身店面的具體情況來實際操作。
2、用EXCEL把必須用的語句那樣編寫進行后取名儲存在桌面。
3、咚咚咚（或千牛賣家）登陸上來后就是這個頁面了點進手機聯系人。
4、進到閑聊頁面上來了，隨后點頁面上的語字便會發生便捷語句頁面出去。
5、隨后點一下頁面上的導進。
6、在桌面尋找儲存好的便捷語句的EXCEL報表立即開啟就可以了。
7、這時候開啟便捷語句的頁面就轉化成了。
8、倘若要發送給他人還可以立即導出來了儲存在桌面。...
淘寶聊天記錄可以通過以下步驟來批量保存：
1.首先登錄淘寶網站，進入個人中心頁面。
2.在個人中心頁面上方導航欄中，找到并點擊“我的淘寶”選項。
3.在“我的淘寶”頁面左側菜單欄中，找到并點擊“聊天記錄”選項。
4.進入“聊天記錄”頁面后，可以看到和買家或賣家的聊天記錄列表。
5.找到需要保存的聊天記錄，點擊進入對應的聊天對話頁面。
6.在聊天對話頁面中，向上滑動鼠標或手指，加載更多的歷史聊天記錄，直到全部加載完畢。
7.在加載完全部聊天記錄后，可以選擇將頁面內容復制，并粘貼到文本編輯器中。
8.將文本編輯器中的內容保存為txt或其他格式文件，即完成了聊天記錄的批量保存。...
1、親，您拍下的寶貝我們會盡快安排發貨，您有指定的快遞公司嗎?如果沒有，您的商品將由XXX快遞寄出，請保持手機通話暢通!
2、親，感謝你的購買!XXX（客服名稱）在這里跟您核對一下商品信息，XXX款一件，收件人XXX，地址XXX，電話XXX，郵編XXX。請您確認一下!
3、親，您好!非常感謝您的惠顧，請您放心，本店實惠在第一時間為您安排發貨的哦，請您耐心等待一下，如果您收到貨品之后有任何問題請及時聯系我們客服，我們會盡快為您處理的哦!祝您購物愉快!
4、您好，已經看到您支付成功了，我們會及時為您發貨的，感謝您購買我們的商品，有需要請 隨時招呼我，我是XXX號客服，感謝您的惠顧。
5、親~ 我們是使用匯通快遞，如果需要圓通，申通，順豐，請在拍下寶貝的同時在留言上寫一下，由于業務需要，除匯通外的快遞公司是比正常會慢一天的，謝謝!...
1、我會為您重新發起訂單并盡快安排發貨。
2、如果您有任何其他問題，請隨時聯系我們。我們隨時準備為您提供幫助。
3、您可能對以下優惠活動感興趣，這些是我們為您精選的最熱門產品。
4、 如果您對我們的產品有任何反饋或建議，請告訴我們。我們非常重視您的意見。
5、您好，我是xx店xx號客服很高興為您服務請問有什么能幫到您的嗎?（笑臉）;您好，我是xx店×號客服很高興為您服務您剛才說的xx商品有現貨.（笑臉）.現在滿××元有****活動.（這個要看顧客提問的商品價值而推薦那種活動）;您好，歡迎光臨xx店有什么可以幫到您的嗎?（表情）。...
1.實物和圖?有差異
親，我們店鋪的圖?都是實物拍攝的呢，沒有經特別的PS處理，但是圖?拍?過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖?有?點差異，但是請您放?差異肯定是?常?的呢，基本都是?樣的哦。
2.什么材質的?
根據寶貝的材質如實回答，同時說明產品特點
3.會不會褪??清洗是否?便?
親，是?常好清洗的，您第?次洗的時候會有點未染上的顏?褪下來，就像我們把上?的灰塵等等洗掉，但是第?次開始就不會有這種現象了哦，您可以完全放?，?且您洗過以后寶貝的?澤都不會有任何變化的（根據不同材質進?說明，告知客戶清洗需要注意的地?，?如?絨被只能?洗等等）
4.有什么贈品?
親，我們這邊會贈送您精美的包裝盒?哦!（如果有其他的贈品?起說了~~~）
5.質量問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放?拍下哦。
6.結束語
親，?常感謝您的惠顧我們這邊會在第?時間為您安排發貨的哦，請您耐?等待?下收貨，如果有任何問題請您及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快
7.退換貨問題
親，7天內是可以?條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是我們為您承擔，如果是?質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您承擔的哦...
