1、舉例指引法
舉例一些當天或者之前顧客購買的情況告知正在詢問的顧客，讓顧客看看銷售數據，讓顧客知道他將購買的產品是很暢銷的，從而打消顧客價格疑慮。
2、產品對比法
對不同品牌和不同售賣時期的產品進行對比，告知顧客現在是優惠期，現在的價格是最合適入手的。
3、主動出擊法
當面臨顧客糾結產品價格的時候，可能一段時間內顧客在線都不再說話，顧客在猶豫要不要購買，這個時候我們就不能一直等著不和顧客互動，我們應該主動出擊，幫顧客做決定。可以多說說產品的優點，讓顧客安心。
4、價格拆分法
將產品拆分為更細小的單元，告訴顧客小單元的價格非常便宜。例如：一瓶99塊錢的維生素片，我們可以告知顧客一瓶里面有100粒，每天只需要吃1粒，每天花費0.99元就可以換來自己或者家人持久的健康，讓顧客感覺價超所值。...
不明白可以去問專業人員，試著讓他們給你解決，如果你有一定的知識基礎，可以上網搜索解決指導。...
在賣家后臺的個人中心，找到自動回復消息重新修改設置。...
1、開頭語
您好!我是XX移動的客服人員，請問您是。。。。。機主嗎?
今天電話聯系您是移動公司為了回饋老客戶，您只需要把您現在的套餐升級為30元上網套餐，每月30元包500M（40元700兆）流量，移動公司一次性贈送您（差額：25元20元10元）元的自由話費，相當于您還是交的原來的費用就可以享用500M流量，只有接到電話的客戶才可以參加，請您放心使用好吧。
原本上網套餐5元=30M，10元=70M，20元=150M，30元=280M。（500M）
2、二次確認
好的幫您確認一下，我們三個工作日內為您升級為30元上網套餐，收到10086的成功短信立即生效，活動期間無法取消或降級30元套餐，套餐費按天按量收取。超出后每兆0.29元，請您放心使用好吧。
3、結束語
感謝您的支持，您有任何問題可以回撥本機，祝您生活愉快再見!...
1.禮貌問候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說請等敬詞。
2.自我介紹，其次我們需要簡潔扼要的點名自己以及自己的來意。
3.咨詢需求，委婉一點的表述自己的來意，詢問客戶是否有資金上的需求。
4.見面約談，當我們確定了和客戶的合作之后一定要點名具體的時間地點和客戶見面約談。
5.說結束祝福語，在最后掛電話的時候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。...
1、發貨時間--親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!
2、什么快遞--親，您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯系，之后會幫您備注好您需要的快遞呢!
付款后我們是當天下午4:00前填寫快遞單，然后按照先后順序發貨，所以承諾72小時內發貨，發貨后外省3-5天左右收到的呢親親。
3、到貨時間--親，您好!請您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨，其他地區一般是發貨后的3-6天左右到貨，根據發貨倉庫和運輸快遞的情況，具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時候認真仔細的檢查一下，如果有什么問題，您可以隨時和我們聯系，我們會盡快給您處理的，祝您購物愉快!
4、親，產品都是優惠價格在售的，這樣吧，我這邊給您申請送一張員工內部優惠券，這個只是針對于老客戶的，您領取下下單付款，我給您備注老客戶。
5、我們所有寶貝都是倉庫發貨的哦，寶貝的質量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買!
6、寶貝都是專柜正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親愛的盡可放心購買哦~...
1、使用規范服務用語，建立專業、有禮的職業服務形象，常使用文明服務十字用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見!”，禁止使用服務忌語;
2、實行“三聲服務：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;
3、語速適中，語音甜美、語調柔和。忌說話沒有激情，語調平淡，過于施拉或速度太快。咬字清晰，避免出現方言過濃的普通話;
4、耐心解釋、熱情周到。嚴禁與客戶通話時出現反問、質問的口氣。...
1、一次交流，都是為了讓您滿意。優質的客服，從我們開始。
2、我正在拓展客戶，如果您身邊有有需要我們服務的群體，隨時歡迎推薦我們，以便我們更針對性地為服務和表達感謝!
3、您好，歡迎您使用我們的服務，您的體驗是我們不斷進步的動力來源。有什么我可以先了解您的需求嗎?
4、每一次咨詢，都是我們為您提供的貼心服務。客服，是我們的責任，更是您的信賴。
5、全天候客服，隨時隨地解決您的問題。我們在這里，為您服務。
6、歡迎您與我們的客服人員聯系，我們致力于為您提供最優質的服務。請問有什么需要我們協助您的嗎?...
1.親愛的，非常榮幸與您相遇在XX旗艦店，我是客服XX，竭誠為您服務!
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3.親，這款衣衣是絲綢面料，舒適絲滑，奢華大氣，牛奶般絲滑觸感，女人必備衣衣哦!
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5.親，建議選S碼哦，您身材真好，穿上更加漂亮哦，不過您也可以根據您的身型，以及您需要的松緊喜好來挑選哦。
6.親，建議選M碼哦，您身材這么標準，穿上美美噠，不過您也可根據您的身型，以及平時的穿衣習慣來挑選哦。
7.親，選M碼應該是合適的哦，這一款上身效果特別好的，不過您也可根據您的身型和您需要的松緊喜好來挑選哦。
8.親愛的，您眼光真好，您選的這款十分暢銷，您穿上肯定十分漂亮~ 現在下單，今天就可以給您安排寄出哦!...
其實成為網絡客服，他的門檻還是比較低的，關鍵在于自己能夠有強大的這種抗壓能力，還有適應一些倒班啊之類的。網絡工作客服的主要內容就是回復客戶的一些問題，還有對接一些物流和商家的疑難。...
