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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2024-01-23 09:47

    1、歡迎光臨話術:親,您好!歡迎光臨本店,請問有什么可以為您效勞的呢?
    2、在的請講話術:親,您好!在的哦,請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
    3、有什么可以幫助話術:親,您好!請問有什么可以幫助您的嗎?
    4、稍后回復話術:親,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃飯中,有什么問題請您留言一下,我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便,敬請諒解!
    5、親,您好,**(店鋪名)XX為您服務!請問有什么可以幫到您的呢?現在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動,即日起,在本店任意購買兩件即可包郵,親愛的選好要的東東后,用購物車一起拍下聯系我修改郵費哦。

    回答數:31   被采納:0  2024-01-23 09:51

    1、親,您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦,這個請您放心,如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
    2、親,您好!請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢,麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
    3、有貨話術:親,您好!您看中的這款寶貝本店是有現貨的呢,您是可以放心的拍下的哦!
    4、無貨話術:親,您好!真的非常的抱歉,您看中的這款寶貝本店已經沒有現貨了呢,我推薦另外一款給您,跟您想要的這款比較類似,另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦,客戶買回去之后評價都非常好的哦!
    5、親,您來的太巧了,剛好今天我們做活動的呢,滿xx元減xx元哦,而且現在下單還有送一些禮品的呢,活動明天就結束了哦,價格恢復原價,就沒有這些禮品送了,買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。
    6、親,價格已經是最優惠的呢,這樣吧,我給您申請送店小禮品,也算是我的一份心意了,下次您再過來,我給您申請個VIP老客戶,這樣您過來就都有禮品送。

    回答數:31   被采納:0  2024-01-25 10:04

    1、發貨時間--親,您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦,如果是急件,您可以提前和我們說一下,我們可以提前給您安排發貨的呢!
    2、什么快遞--親,您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦,如果您要其他快遞,請跟我們客服聯系,之后會幫您備注好您需要的快遞呢!
    付款后我們是當天下午4:00前填寫快遞單,然后按照先后順序發貨,所以承諾72小時內發貨,發貨后外省3-5天左右收到的呢親親。
    3、到貨時間--親,您好!請您放心呢,我們家的合作快遞都是非常的給力的哦,江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨,其他地區一般是發貨后的3-6天左右到貨,根據發貨倉庫和運輸快遞的情況,具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦,感謝您的支持與理解,麻煩您收到貨的時候認真仔細的檢查一下,如果有什么問題,您可以隨時和我們聯系,我們會盡快給您處理的,祝您購物愉快!
    4、親,產品都是優惠價格在售的,這樣吧,我這邊給您申請送一張員工內部優惠券,這個只是針對于老客戶的,您領取下下單付款,我給您備注老客戶。
    5、我們所有寶貝都是倉庫發貨的哦,寶貝的質量與手工很好的,是實拍圖,請放心購買!
    6、寶貝都是專柜正品,質量沒有問題,而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務,所以親愛的盡可放心購買哦~

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