1.親，你是我仰望的萬夢星河，是我書寫的九萬情意為了隆重迎接你的到來，這邊給親奉上我們家滿49減3的優惠券，親可要收好了哦。
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請問有什么需要了解的嗎?你可以先把寶貝鏈接發給我，我會詳細為您解答的喲。
3.親親您好~這邊是么么噠旗艦店，很高興為您服務本店商品都在火熱促銷中，有需要可以拍下哦，如果到貨后不滿意七天內可以申請無理由退貨哦，來回運費都是由我們出的哈。
4.哈嘍，有什么可以幫助您的呢?下單請檢查好收貨地址是否正確，發貨后就不支持更改地址啦
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6.親，很高興為您服務，請問您需要咨詢什么問題呢本店所有商品均為正品，假一賠十。請放心購買哦。...
1、設計是質量的源頭，質量是成功的保障。
2、環境與人類共存，資源開發與環境保護協調。
3、只有敬業的精神，才有高質量的藥品。
4、采用先進標準，提高產品質量。
5、以信譽求生存，以質量求發展。
6、質量是價值與尊嚴的起點。...
1、親，您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
2、親，您好!請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
3、有貨話術：親，您好!您看中的這款寶貝本店是有現貨的呢，您是可以放心的拍下的哦!
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5、親，您來的太巧了，剛好今天我們做活動的呢，滿xx元減xx元哦，而且現在下單還有送一些禮品的呢，活動明天就結束了哦，價格恢復原價，就沒有這些禮品送了，買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。
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1.客戶問：你們的凍肉制品有哪些種類?
銷售回答：我們有各種各樣的凍肉制品，包括牛肉、豬肉、雞肉和魚肉等。每種肉類又有不同的部位和加工方式，可以滿足客戶不同的口味需求。
2.客戶問：你們的凍肉制品價格如何?
銷售回答：我們的價格很有競爭力，并且我們提供的凍肉制品質量很高。我們的產品是從優質肉類生產的，保證了營養和口感。我們也會不斷地優化生產流程和降低成本，以確保我們的價格能夠讓客戶滿意。
3.客戶問：你們的凍肉制品是否安全?
銷售回答：我們非常重視食品安全，我們的凍肉制品在生產、儲存和運輸過程中都遵循了最高的食品安全標準。我們的生產線設備現代化、衛生條件優良，同時也會定期進行衛生檢查和消毒。我們也會遵守食品安全的規定，確保每一批產品的質量和安全性。
4.客戶問：你們的凍肉制品如何使用?
銷售回答：我們的凍肉制品可以根據客戶的需求來使用，例如燉、烤、煮和炒等。我們也提供了詳細的烹飪方法和食譜，方便客戶制作出美味的菜肴。同時，我們也可以根據客戶的要求進行加工，例如切塊、切片和切絲等，以便更方便客戶的使用。
5.客戶問：你們的凍肉制品有什么特點?
銷售回答：我們的凍肉制品具有很多特點，例如：* 高品質：我們的產品來自于優質肉類，保證了營養和口感。
* 方便使用：我們的產品可以根據客戶的需求進行加工，方便客戶的使用。
* 食品安全：我們非常重視食品安全，遵循最高的食品安全標準。
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1、您好，我們店里剛上了新款，優惠價，肯定有適合您的，進來看看吧!
2、歡迎光臨，準備看看什么款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。
3、我看您身材很苗條，氣質也很好，那么我們店里這一款應該很適合您。
4、您平時喜歡穿什么顏色的衣服?我們這款顏色比較多。
5、您看，我們這款衣服是完全不會起球的，顏色也是今年的流行款，這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
6、我們這款衣服是修身款的，和你的身材特別搭，很顯瘦的。
7、女士，您放心，我們的款式一律新穎，質量也有保證，非常適合您，要不我給您開單吧!
8、您來得真巧，正好我們店里近打折，要不來一件?...
您好，我想申請解封我的賬號。我的賬號是XXXX，我可以提供相關的身份證明文件以及賬號綁定的手機號碼，以便您核實我的身份。如果您需要其他信息，我也可以提供。...
1、福虎迎春!感謝新老顧客一直以來的支持與關注!在此祝您新年快樂!
本店將于1月XX日-XX日放假，期間有客服值班，只接單不發貨，大家有問題可以找客服。在此期間產生的訂單將在X月XX日后陸續發出。
2、202X年春節來臨之際，祝大家虎年大吉，闔家幸福!
本店鋪將于2022年1月XX日至1月XX日放假，期間無客服值守，只接單不發貨，辛苦大家自主購物。退換貨等售后訂單，請在1月XX日前聯系客服，1月（XX+1）日將不處理售后問題，上班后將進行逐一答復和處理。
XX月XX日后按照下單先后順序發貨。關于訂單有任何問題可以給我們留言，XX月XX日我們看到后會第一時間和您聯系，特別緊急的情況聯系電話：XXXXXXXX或者微信XXXXXX。
3、大年初二拜個年，歡歡喜喜過大年，風調雨順平安年，吉祥如意健康年，財源廣進發財年，美夢成真成功年，五谷豐登豐收年，祝朋友美美滿滿幸福年!...
1、鞋底是橡膠材質的，客戶問是否打滑?
回復一：鞋底材質是橡膠材質做的哦，有技術含量的橡膠底要比普通的牛筋底還要耐磨和防滑的哦，橡膠底主要材質采用丁苯和天然橡膠合并制作的，不但柔軟、舒適和耐磨。
（最低端的材質用再生膠制作質量會比較差。這句可以不回復）
回復二：鞋底有花紋路，花紋設計的鞋底起到增加摩擦、防滑的作用，并且有很好的抓地力。
2、還有一部分，是卡在尺碼上，斷碼的，對尺碼不確定的
斷碼的問題，相差一個尺碼的，應該從哪幾個角度跟客戶解釋，小一個尺碼或大一個尺碼可以嘗試試穿一下。這個涉及到比較專業的產品知識，我對這塊現在很欠缺就比如，今天有客戶問我說，這款單鞋穿起來顯腳胖嗎?我也有點回答不上來。
回復一：家鞋子正碼哦，因設計風格不同，對應的款式要求的尺碼標準不同而已。...
1、親親，小店的產品除了不如意的問題，沒能讓您滿意深表歉意。我們會全權負責，給親做優惠補償，還望您能笑納;期盼您能給予好評，再次說聲抱歉及感謝!
2、抱歉親，知道產品出現問題的第一時間就聯系您了，我們可以給您退還一個全新的，并給予一點補償，可以嗎?還麻煩您請修改一下中差評，做網店也不容易，希望您能諒解!
3、親親，如果您這邊不需要小客服了，那小客服這邊就不打擾親了呢，麻煩麻煩親對小客服本次的服務做出一個評價，感謝您的支持。
4、最近氣溫變化較大，要注意身體哦~如您對我的服務滿意，還請您對我做出評價呢。衷心的祝愿您生活愉快，一切順利哦。
5、感謝您對本店的支持，為了提升服務質量，誠邀您對我的服務做出評價，點一下最右邊的【很滿意】笑臉就可以啦，祝親購物愉快，有什么問題隨時找我哦。...
1、售前考核指標:
（1）服務指標
接待人數：客服接待客戶量。
旺旺回復率：已回復的客戶/接待的人數。
客服響應時間：客服對客戶回復用的時間。
在線的時長：考核時間內客服旺旺在線的總時長。
客戶服務態度：根據評價信息客戶評價服務滿意度。
（2）銷售指標：
售前客服銷售業績：通過客服服務成交的總金額。
咨詢轉化率：咨詢的客戶下單人/總咨詢的人數。
業績目標完成度：客服銷售金額/考核期目標業績額。
客服銷售件數：通過咨詢客服銷售產品價數。
付款人數：通過咨詢客服最終成交的人數。
客服銷售客單價：客服銷售總業績/咨詢客服人數。
2、售后考核
（1）服務指標
服務人數：售后接待客戶售后問題咨詢的人數。
售后響應時長：售后客服回復客戶售后問題回復的時長。
售后客服在線時長：考核時間內售后客服旺旺在線總的時長。
旺旺回復率：已回復售后咨詢人數/總接待的人數。
服務態度：客戶評價滿意度和售后評價的中差評數。
（2）售后指標
退貨退款完結時長：發起退貨或者退款到完結的時長。
糾紛退款率：30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。
售后費用：處理售后發生的費用。
投訴率：發生投訴成立的訂單/支付寶成交的訂單。...
