1.當寶寶出現了奶粉過敏現象之后，一定要立刻停止會引起寶寶過敏的奶粉，您可以選擇一些專門的防過敏的奶粉給寶寶喝。
2.減少寶寶奶粉過敏最好的方法就是堅持母乳喂養，一般情況下來說母乳是不會產生過敏狀況的。
女裝網店客服銷售話術
1.您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的?
2.看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人?,?您對流行(材料)有這么專業的認識?
3.您真是行家，這么了解我們的品牌?
4.您真會搭配，很多人穿不出...
1.親，麻煩您具體描述一下您的問題，您遇到什么問題或者需要什么操作呢，方便小二更快、更好處理您的問題。
2.嗯，好的，小二現在正在查詢您所遇到的問題，打字和查看需要一些時間，建議您耐心等待一下，防止系統斷線，建議您在1-3分鐘回應...
1.可以解決議價問題
親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦
2.解決質量疑問問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。
3.解決退換貨問題
親，7天內是可以無...
1、發貨時間--親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!
2、什么快遞--親，您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞...
對于學習天貓客服話術技巧就是好好的理解，只有理解到位才能做好運營自如。
1.歡迎語：簡單的開場白，向客戶打招呼問好。
2.對話：通過簡單的對話聊天，從客戶的話語中，盡可能的獲得最大的客戶需求信息與客戶心理信息。
3.產品介紹(推薦、挑選)：從跟客戶的對話中獲得的信息，給客戶推薦一兩款產品，讓客戶挑選...
客服話術內容主要有
1、開場白
2、產品問題
3、推薦產品
4、結束語
5、咨詢物流問題
6、咨詢促銷活動
7、催付話術
8、付款話術
1.親愛滴客戶，您的訂單已經簽收，再次感謝您對本店的支持，請記得及時給我們好評哦!
2.親愛的xxx小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經安全抵達。有任何疑問歡迎咨詢我們，喜歡請記得5分好評，一路相知，伴隨左右。
3.尊敬的xxx得知您的寶...
1.客戶：我想查詢我的貨物發運情況。
回答：請告訴我您的訂單號碼，我會馬上查詢并告訴您最新情況。
2.客戶：我剛剛訂購了貨物，想確認一下。
回答：為了確認您的訂單，需要您告訴我您的訂單號，我會核實和確認您的訂單情況。
