3條回答

陪莪沉淪

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-06-28 15:03

1.可以解決議價問題
親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦
2.解決質量疑問問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。
3.解決退換貨問題
親，7天內是可以無條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?，如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔的哦
4.解決包郵問題
親，非常抱歉呢，郵費是有快遞公司這邊收取的，我們只是代收的呀，不能為您包郵的哦
5.解決產品材質的問題
根據(jù)寶貝的材質如實回答，同時說明產品特點。

倥冇⒈顆噯尒旳吢

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-07-01 08:52

客服話術可以解決的問題有
1.買家抱怨或者不滿
2. 物流問題
3. 產品使用中的售后問題
4.質量問題(發(fā)錯、質量問題)退換貨
5.質量問題(發(fā)錯、質量問題)退換貨

動情ing

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-07-03 09:04

天貓客服在給客戶提供服務時，通常會遇到一些急需解決的售中或是售后問題，比如：物流不更新、退換貨、議價、質量問題等等都是客服話術能解決的。