3條回答

暗香襲人

贊 0

回答數(shù)：35   被采納：0  2022-11-14 11:24

多學(xué)習(xí)，買相關(guān)客服話術(shù)的書籍或者在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。不過我感覺最好是找相同類目的店家，提出客戶的問題，看看別人家的客服是怎樣解決的。

品味人生

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-16 11:44

如果是網(wǎng)店自聘的客服，店家就好多為客服進行培訓(xùn)了，現(xiàn)在招聘客服不容易，最好不要辭退，多培訓(xùn)吧。

獨醉落梅如雪

贊 0

回答數(shù)：33   被采納：0  2022-11-17 10:28

看了上面兩個朋友的回答，還是找外包公司吧，外包有專業(yè)的培訓(xùn)部門和經(jīng)驗豐富的客服。