(1)親,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比如說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時采取折扣形式來回饋顧客。我們現在暫時還沒有這方面的計劃。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
(2)親,其實折不折扣主要是每個品牌采取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的產品有些人買的價格高,有些人買的價格低。因此,不管什么時候您都可以放心地購買我們的產品。
2、老客戶索要折扣
(1)親,謝謝您多年來對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們店鋪更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。如果這款產品您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款產品就非常適合您XXXXXX
(2)親,這一點我當然知道,我都已經為您服務過好幾次了,只要一段時間不見還會想起您呢。我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我申請送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜!
(3)親,非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢?' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 客服怎么解決打折問題?常用哪些話術?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2024-04-03 09:11

    1、好多品牌都在打折,你們為什么不打折?
    (1)親,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比如說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時采取折扣形式來回饋顧客。我們現在暫時還沒有這方面的計劃。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
    (2)親,其實折不折扣主要是每個品牌采取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的產品有些人買的價格高,有些人買的價格低。因此,不管什么時候您都可以放心地購買我們的產品。
    2、老客戶索要折扣
    (1)親,謝謝您多年來對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們店鋪更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。如果這款產品您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款產品就非常適合您XXXXXX
    (2)親,這一點我當然知道,我都已經為您服務過好幾次了,只要一段時間不見還會想起您呢。我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我申請送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜!
    (3)親,非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢?

    回答數:26   被采納:0  2024-04-03 09:22

    1、客戶既要折扣也要贈品
    (1)親,我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的很抱歉,活動期間我們只能二選一哦。其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花XX錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大XXXXX
    (2)親,真是不好意思,我們這次活動的內容只能選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點,您也不是因為這些贈品才買這件產品的,最主要的還是因為這件產品您很喜歡,也很適合您,您說對嗎?
    (3)親,看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以后,確實有多余的贈品,我一定給您留一個,您看這樣好嗎?
    2、沒有折扣讓客戶很生氣
    (1)親,我能理解您的心情,如果我是您,我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件商品要能做到面料這么好并且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?而且最重要的還是您看著喜歡,您要不喜歡再便宜估計您都不會買,對吧?
    (2)親,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的寶貝件件都有實實在在的質量保證,并且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。但考慮到您的情況,這樣吧,我申請送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?
    (3)親,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們店長決定送您個禮品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!
    3、什么時候會有更低折扣?
    (1)親,這一點您放心,我們品牌基于對顧客負責的態度,折扣把握上、原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品8折也只是公司搞的店慶活動,之后會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。
    (2)親,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。如果我們亂打折,一天低過一天,即使這些產品您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以后還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!
    (3)親,這一點您放心,我們產品都有實實在在的質量保證。

    回答數:31   被采納:0  2024-04-07 09:51

    1. 您好,我們正在舉行限時折扣活動,只要您在本周內購買我們的產品,就可以享受8折優惠?,F在是個絕佳的機會,別錯過哦!
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