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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    暴の雨柴舟

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問題

      如何解除網店新手期?有幾種方法?

      1、新手期直通條件:店鋪認證品牌為行業品牌且店鋪類型為旗艦店。開通抖音小店后,平臺會判斷店鋪是否符合新手期直通條件,若滿足上述條件,平臺會直接解除店鋪新手期。也就是說,如果你開通的抖音小店為品牌旗艦店,就能直接解除新手期限制。
      2、觸達審核標準解除新手期。對于普通店鋪來說,我們就只能通過運營來觸達標準,從而解除新手期限制。根據平臺規則,新手期店鋪的考核指標主要包括:店鋪累計成單量、經營時長、好評率。成單量穩定且好評率高的店鋪可快速通過新手期。
      但是,成單量穩定以及好評率平臺一方面的判斷,沒有明確的標準。而抖商公社在實操中發現,店鋪是否能夠通過新手期,核心還要靠店鋪積累成單量。
      3、每一個通過新手期的店鋪,都有一個核心關鍵節點:店鋪累計成單量有1000單。這里的1000單,指的是有效訂單,不包括關閉交易、退貨退款的訂單。所以,如果你是普通店鋪,想快速通過新手期,可以主推一款性價比商品,作為達人在直播間的引流款,就能很快觸達接觸新手期的標準。
      4、要注意不要為了累計成單量,而去補單。前面我們已經說過了,店鋪1000單過新手期的訂單,都是要真實有效的,補單對解除新手期沒有作用。出了累計成單量,店鋪好評率和經營時長也很重要。一般來說,店鋪好評率不能低于70%,體驗分需維持在4.5分以上,店鋪經營時長在7天以上的店鋪,有效出單量過1000以后,就能通過新手期了。...

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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問題

      代購賣什么貨好?如何選擇貨源?

      做代購可以選擇這幾種貨源:
      1、母嬰類產品平臺
      荷蘭之家:是一家荷蘭的線上領先超市,產品質量優良,種類也很多,身邊很多朋友在用。
      因為荷蘭的乳業很發達, 奶粉質量放心可靠,連嬰幼兒產品也是非常受歡迎。荷蘭之家線上購物還可以選擇中文界面,英語不好的代購們,用起來也更簡單方便。
      2、護膚類產品
      護膚類產品當然是日本的比較好,代購方式的話,去香港帶是更方便的途徑。產品也有很多,根據不同膚質,給顧客推薦適宜的品牌。
      3、彩妝類產品
      韓國彩妝是大家所公認的了,品牌很多,自己去了解吧。雖然不一定熱門的就是最好的,但是作為代購,一定要對時下的熱門產品熟知。港代和韓代都可以,或者直接在小熊嗨購平臺直接下單,直郵不中轉。
      4、保健營養品
      澳大利亞人均GDP超過6萬美元,在經濟水平支持下,人民非常注重健康,澳洲人購買營養保健品平均每年共為23億澳元。身邊很多朋友也在購買澳洲保健品。
      5、奢侈品類
      這個平臺最大的優點是不用擔心海關的麻煩,全場包郵免稅,省心又便宜,很適合海外代購。海狐海淘所售都是通過海外商城官網直郵或者轉運的方式到達買家手里,杜絕了假貨滲入的可能性。
      6、綜合產品類
      亞馬遜是全世界最早最大的網購平臺,比淘寶早好多年,商品很齊全,方便靠譜。要注意的是,不是亞馬遜自營,而是海外亞馬遜自營,區別很大。亞馬遜自營是亞馬遜在各個國家開設的商城,直接從各國家本土發貨,不需要支付額外的關稅和郵費。...

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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問題

      客服讓顧客第二次購買有哪些話術?

      顧客進行二次購買方法
      1.保證用戶的初次購物體驗:首先我們肯定保證顧客的第一次購物體驗,不然一次糟糕的購物體驗,沒有人會來第二次的,讓顧客復購的前提就是我們的價值感,不僅是產品的價值,還有店鋪本身服務的價值,所以說極致的購物體驗是購買的前提。
      2.盡可能讓顧客更多消費:我們可以使顧客多去消費,這樣就會讓顧客對我們的需求量增長,就會提高二次購物的可能性,這就利用了顧客消費多,產生的歸屬價值感越強,所以說再次復購的幾率就會大大增高。
      3.積分券:發放積分券,消費金額攢積分換禮品,積分底層不要設計得太高,底層禮品金額也不要太高,最好是實用精致的小件,這樣會使顧客都愿意參加的,頂層禮品可以價值高一些,以此促動顧客的三四次購物,所以積分券是個很好的復購營銷手段。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問題

      物業客服人員考試需要注意哪些事項?

      1、字不能離密封線太近,密封后評卷人不容易看;字不能寫太粗太密太亂,最好買支極細筆,字稍微寫大點工整點,這樣看起來舒服,閱卷老師也愿意給多點分。
      2、不明確用到什么規范的情況就用“強制性條文”或者“有關法規”代替,在回答問題時,只要有可能,就在答題的內容前加上這樣一句話:根據有關法規,或根據強制性條文。通常這些是得分點之一。
      3、相信第一感覺,很多事實證明,涂改過的答案中,“把原來對的改成錯的”比“把原來錯的改成對的”多很多。
      4、如確定完全答對了,就不要展開答,也不要寫多余的話,能越少字表達出正確的意思就越好,這樣改卷人看得舒服,你也能省時間。
      5、有些問題問為什么?有可能含另一問:怎樣才正確?所以最好答完為什么后,把正確的做法也答出來,確保不失分。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問題

      快手店鋪如何剪輯出優質視頻?有什么方法和技巧?

      快手視頻剪輯技巧:
      1.剪輯時要注意音樂的選擇:音樂是短視頻中必不可少的元素,可以讓你的視頻更加生動有趣。選擇適合的音樂可以讓你的視頻更加完美。
      2.剪輯時要注意鏡頭的切換:鏡頭的切換可以讓你的視頻更加生動有趣。在剪輯時,要注意鏡頭的切換,不要讓觀眾感到暈眩。
      3.剪輯時要注意視頻的長度:短視頻的長度一般在30秒左右,不要讓你的視頻太長或太短,要掌握好長度。
      4.剪輯時要注意節奏的掌握:節奏是短視頻中非常重要的元素,要掌握好節奏,讓觀眾感到非常舒適。
      5.剪輯時要注意字幕的添加:字幕可以讓觀眾更加清楚地了解你的視頻內容,可以增加視頻的信息量。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問題

      專業的客服管理是什么意思?是做什么的?

      客服專員是公司對外聯絡的緊要職位,作為公司的代表,他們需要與客戶進行良好的溝通,解決客戶的問題,并為客戶供給令人充足的服務。職位的工作內容多樣化,需要有綜合性的本領與素養。在被提升為管理客服專員后,需要承當更多的職責與責任。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問題

      網店管理軟件如何提高效率?

      1、網店系統的優化
      優化你的網店系統是提高管理效率的關鍵。
      2、訂單處理的規范化
      訂單處理是網店運營中重要的一環。規范化可以使您更好地管理訂單流程,從而提高效率。
      3、數據分析與監測
      數據分析和監測是管理網店系統效率的重要工具。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問題

      想要抖音小視頻上熱門可以用什么方法?

      抖音上熱門的方法
      1.砸錢投Dou+
      2.做內容,差異定位,突出優勢。這兩種上熱門的方法都要砸錢,對于一般人來說有一定的困難,當然財大氣粗的金主可以大膽嘗試。
      3.爆熱點,抓住人性,洗稿搬運。這種方法有一定的風險,尤其是賬號剛注冊沒多久的人是不建議這么去做的,后果嚴重的話會直接封號。
      4.蹭熱點,抱別人的大腿。這是一種投機取巧的方法,不需要什么投入,只要根據當下的時事熱點去發布相應的內容即可,運氣好的話一下子就能漲幾十萬粉。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問題

      倉儲物流特點有哪些?

      倉儲物流具有以下特點:
      1.大規模經營
      隨著市場經濟的發展和物流信息技術的不斷進步,倉儲物流企業已經逐步從傳統的小規模經營轉變為現代化大規模經營。這種規?;洜I能夠為消費者提供更多、更好的商品選擇,也為企業提高了生產效率,降低了成本,增強了市場競爭力。
      2.高效化管理
      倉儲物流企業通過信息技術手段,實現了物流信息的實時化、精準化、可視化。能夠有效地實現優化運輸路線、提高貨物周轉率、減少庫存、降低運輸成本等目標,實現高效物流管理,提高客戶服務滿意度。
      3.創新服務
      隨著市場競爭日趨激烈,倉儲物流企業逐漸意識到唯有不斷創新服務,才能保持競爭優勢和發揮更大的市場價值。目前,有些倉儲物流企業開始提供定制化的服務,幫助企業量身定制物流解決方案,進一步提高了服務質量。
      4.環保節能
      在社會對環保的重視程度越來越高的現實下,倉儲物流企業也在積極迎合市場需要,提倡綠色物流理念,采取更多環保節能措施。例如,采用清潔能源車輛、循環利用包裝材料、降低再加工率等方法,促進物流企業可持續發展,提高社會形象和信譽度。
      5.走向國際化
      隨著全球化和經濟一體化的推進,倉儲物流企業不僅服務本地市場,也面向國際市場拓展業務,走向國際化。在這個過程中,需要不斷提高自身的綜合實力,如營銷、管理、技術、人才等方面的能力。...

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      2023-08-14 暴の雨柴舟 回答了該問題

      設置客服時間的步驟有哪些?

      拼多多店鋪設置客服時間
      1、進入拼多多商家后臺,點擊“客服設置”選項;
      2、在“客服設置”頁面中,找到“客服時間”選項;
      3、點擊“客服時間”選項,可以看到默認情況下,每天的客服時間為10:00-22:00,如果商家需要修改客服時間,可以在此處進行修改;
      4、修改完成后,點擊“保存”按鈕即可。...

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