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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    暴の雨柴舟

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      如何解除網(wǎng)店新手期?有幾種方法?

      1、新手期直通條件:店鋪認(rèn)證品牌為行業(yè)品牌且店鋪類型為旗艦店。開(kāi)通抖音小店后,平臺(tái)會(huì)判斷店鋪是否符合新手期直通條件,若滿足上述條件,平臺(tái)會(huì)直接解除店鋪新手期。也就是說(shuō),如果你開(kāi)通的抖音小店為品牌旗艦店,就能直接解除新手期限制。
      2、觸達(dá)審核標(biāo)準(zhǔn)解除新手期。對(duì)于普通店鋪來(lái)說(shuō),我們就只能通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)觸達(dá)標(biāo)準(zhǔn),從而解除新手期限制。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,新手期店鋪的考核指標(biāo)主要包括:店鋪累計(jì)成單量、經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)、好評(píng)率。成單量穩(wěn)定且好評(píng)率高的店鋪可快速通過(guò)新手期。
      但是,成單量穩(wěn)定以及好評(píng)率平臺(tái)一方面的判斷,沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)。而抖商公社在實(shí)操中發(fā)現(xiàn),店鋪是否能夠通過(guò)新手期,核心還要靠店鋪積累成單量。
      3、每一個(gè)通過(guò)新手期的店鋪,都有一個(gè)核心關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):店鋪累計(jì)成單量有1000單。這里的1000單,指的是有效訂單,不包括關(guān)閉交易、退貨退款的訂單。所以,如果你是普通店鋪,想快速通過(guò)新手期,可以主推一款性價(jià)比商品,作為達(dá)人在直播間的引流款,就能很快觸達(dá)接觸新手期的標(biāo)準(zhǔn)。
      4、要注意不要為了累計(jì)成單量,而去補(bǔ)單。前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,店鋪1000單過(guò)新手期的訂單,都是要真實(shí)有效的,補(bǔ)單對(duì)解除新手期沒(méi)有作用。出了累計(jì)成單量,店鋪好評(píng)率和經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)也很重要。一般來(lái)說(shuō),店鋪好評(píng)率不能低于70%,體驗(yàn)分需維持在4.5分以上,店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)在7天以上的店鋪,有效出單量過(guò)1000以后,就能通過(guò)新手期了。...

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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      代購(gòu)賣什么貨好?如何選擇貨源?

      做代購(gòu)可以選擇這幾種貨源:
      1、母嬰類產(chǎn)品平臺(tái)
      荷蘭之家:是一家荷蘭的線上領(lǐng)先超市,產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,種類也很多,身邊很多朋友在用。
      因?yàn)楹商m的乳業(yè)很發(fā)達(dá), 奶粉質(zhì)量放心可靠,連嬰幼兒產(chǎn)品也是非常受歡迎。荷蘭之家線上購(gòu)物還可以選擇中文界面,英語(yǔ)不好的代購(gòu)們,用起來(lái)也更簡(jiǎn)單方便。
      2、護(hù)膚類產(chǎn)品
      護(hù)膚類產(chǎn)品當(dāng)然是日本的比較好,代購(gòu)方式的話,去香港帶是更方便的途徑。產(chǎn)品也有很多,根據(jù)不同膚質(zhì),給顧客推薦適宜的品牌。
      3、彩妝類產(chǎn)品
      韓國(guó)彩妝是大家所公認(rèn)的了,品牌很多,自己去了解吧。雖然不一定熱門的就是最好的,但是作為代購(gòu),一定要對(duì)時(shí)下的熱門產(chǎn)品熟知。港代和韓代都可以,或者直接在小熊嗨購(gòu)平臺(tái)直接下單,直郵不中轉(zhuǎn)。
      4、保健營(yíng)養(yǎng)品
      澳大利亞人均GDP超過(guò)6萬(wàn)美元,在經(jīng)濟(jì)水平支持下,人民非常注重健康,澳洲人購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)保健品平均每年共為23億澳元。身邊很多朋友也在購(gòu)買澳洲保健品。
      5、奢侈品類
      這個(gè)平臺(tái)最大的優(yōu)點(diǎn)是不用擔(dān)心海關(guān)的麻煩,全場(chǎng)包郵免稅,省心又便宜,很適合海外代購(gòu)。海狐海淘所售都是通過(guò)海外商城官網(wǎng)直郵或者轉(zhuǎn)運(yùn)的方式到達(dá)買家手里,杜絕了假貨滲入的可能性。
      6、綜合產(chǎn)品類
      亞馬遜是全世界最早最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),比淘寶早好多年,商品很齊全,方便靠譜。要注意的是,不是亞馬遜自營(yíng),而是海外亞馬遜自營(yíng),區(qū)別很大。亞馬遜自營(yíng)是亞馬遜在各個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)的商城,直接從各國(guó)家本土發(fā)貨,不需要支付額外的關(guān)稅和郵費(fèi)。...

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      2024-01-20 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      客服讓顧客第二次購(gòu)買有哪些話術(shù)?

      顧客進(jìn)行二次購(gòu)買方法
      1.保證用戶的初次購(gòu)物體驗(yàn):首先我們肯定保證顧客的第一次購(gòu)物體驗(yàn),不然一次糟糕的購(gòu)物體驗(yàn),沒(méi)有人會(huì)來(lái)第二次的,讓顧客復(fù)購(gòu)的前提就是我們的價(jià)值感,不僅是產(chǎn)品的價(jià)值,還有店鋪本身服務(wù)的價(jià)值,所以說(shuō)極致的購(gòu)物體驗(yàn)是購(gòu)買的前提。
      2.盡可能讓顧客更多消費(fèi):我們可以使顧客多去消費(fèi),這樣就會(huì)讓顧客對(duì)我們的需求量增長(zhǎng),就會(huì)提高二次購(gòu)物的可能性,這就利用了顧客消費(fèi)多,產(chǎn)生的歸屬價(jià)值感越強(qiáng),所以說(shuō)再次復(fù)購(gòu)的幾率就會(huì)大大增高。
      3.積分券:發(fā)放積分券,消費(fèi)金額攢積分換禮品,積分底層不要設(shè)計(jì)得太高,底層禮品金額也不要太高,最好是實(shí)用精致的小件,這樣會(huì)使顧客都愿意參加的,頂層禮品可以價(jià)值高一些,以此促動(dòng)顧客的三四次購(gòu)物,所以積分券是個(gè)很好的復(fù)購(gòu)營(yíng)銷手段。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      物業(yè)客服人員考試需要注意哪些事項(xiàng)?

      1、字不能離密封線太近,密封后評(píng)卷人不容易看;字不能寫太粗太密太亂,最好買支極細(xì)筆,字稍微寫大點(diǎn)工整點(diǎn),這樣看起來(lái)舒服,閱卷老師也愿意給多點(diǎn)分。
      2、不明確用到什么規(guī)范的情況就用“強(qiáng)制性條文”或者“有關(guān)法規(guī)”代替,在回答問(wèn)題時(shí),只要有可能,就在答題的內(nèi)容前加上這樣一句話:根據(jù)有關(guān)法規(guī),或根據(jù)強(qiáng)制性條文。通常這些是得分點(diǎn)之一。
      3、相信第一感覺(jué),很多事實(shí)證明,涂改過(guò)的答案中,“把原來(lái)對(duì)的改成錯(cuò)的”比“把原來(lái)錯(cuò)的改成對(duì)的”多很多。
      4、如確定完全答對(duì)了,就不要展開(kāi)答,也不要寫多余的話,能越少字表達(dá)出正確的意思就越好,這樣改卷人看得舒服,你也能省時(shí)間。
      5、有些問(wèn)題問(wèn)為什么?有可能含另一問(wèn):怎樣才正確?所以最好答完為什么后,把正確的做法也答出來(lái),確保不失分。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      快手店鋪如何剪輯出優(yōu)質(zhì)視頻?有什么方法和技巧?

      快手視頻剪輯技巧:
      1.剪輯時(shí)要注意音樂(lè)的選擇:音樂(lè)是短視頻中必不可少的元素,可以讓你的視頻更加生動(dòng)有趣。選擇適合的音樂(lè)可以讓你的視頻更加完美。
      2.剪輯時(shí)要注意鏡頭的切換:鏡頭的切換可以讓你的視頻更加生動(dòng)有趣。在剪輯時(shí),要注意鏡頭的切換,不要讓觀眾感到暈眩。
      3.剪輯時(shí)要注意視頻的長(zhǎng)度:短視頻的長(zhǎng)度一般在30秒左右,不要讓你的視頻太長(zhǎng)或太短,要掌握好長(zhǎng)度。
      4.剪輯時(shí)要注意節(jié)奏的掌握:節(jié)奏是短視頻中非常重要的元素,要掌握好節(jié)奏,讓觀眾感到非常舒適。
      5.剪輯時(shí)要注意字幕的添加:字幕可以讓觀眾更加清楚地了解你的視頻內(nèi)容,可以增加視頻的信息量。...

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      2023-12-27 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      專業(yè)的客服管理是什么意思?是做什么的?

      客服專員是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的緊要職位,作為公司的代表,他們需要與客戶進(jìn)行良好的溝通,解決客戶的問(wèn)題,并為客戶供給令人充足的服務(wù)。職位的工作內(nèi)容多樣化,需要有綜合性的本領(lǐng)與素養(yǎng)。在被提升為管理客服專員后,需要承當(dāng)更多的職責(zé)與責(zé)任。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      網(wǎng)店管理軟件如何提高效率?

      1、網(wǎng)店系統(tǒng)的優(yōu)化
      優(yōu)化你的網(wǎng)店系統(tǒng)是提高管理效率的關(guān)鍵。
      2、訂單處理的規(guī)范化
      訂單處理是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中重要的一環(huán)。規(guī)范化可以使您更好地管理訂單流程,從而提高效率。
      3、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測(cè)
      數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)是管理網(wǎng)店系統(tǒng)效率的重要工具。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      想要抖音小視頻上熱門可以用什么方法?

      抖音上熱門的方法
      1.砸錢投Dou+
      2.做內(nèi)容,差異定位,突出優(yōu)勢(shì)。這兩種上熱門的方法都要砸錢,對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)有一定的困難,當(dāng)然財(cái)大氣粗的金主可以大膽嘗試。
      3.爆熱點(diǎn),抓住人性,洗稿搬運(yùn)。這種方法有一定的風(fēng)險(xiǎn),尤其是賬號(hào)剛注冊(cè)沒(méi)多久的人是不建議這么去做的,后果嚴(yán)重的話會(huì)直接封號(hào)。
      4.蹭熱點(diǎn),抱別人的大腿。這是一種投機(jī)取巧的方法,不需要什么投入,只要根據(jù)當(dāng)下的時(shí)事熱點(diǎn)去發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容即可,運(yùn)氣好的話一下子就能漲幾十萬(wàn)粉。...

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      2023-08-19 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      倉(cāng)儲(chǔ)物流特點(diǎn)有哪些?

      倉(cāng)儲(chǔ)物流具有以下特點(diǎn):
      1.大規(guī)模經(jīng)營(yíng)
      隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物流信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化大規(guī)模經(jīng)營(yíng)。這種規(guī)模化經(jīng)營(yíng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多、更好的商品選擇,也為企業(yè)提高了生產(chǎn)效率,降低了成本,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
      2.高效化管理
      倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了物流信息的實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化、可視化。能夠有效地實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)輸路線、提高貨物周轉(zhuǎn)率、減少庫(kù)存、降低運(yùn)輸成本等目標(biāo),實(shí)現(xiàn)高效物流管理,提高客戶服務(wù)滿意度。
      3.創(chuàng)新服務(wù)
      隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)逐漸意識(shí)到唯有不斷創(chuàng)新服務(wù),才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮更大的市場(chǎng)價(jià)值。目前,有些倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)開(kāi)始提供定制化的服務(wù),幫助企業(yè)量身定制物流解決方案,進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。
      4.環(huán)保節(jié)能
      在社會(huì)對(duì)環(huán)保的重視程度越來(lái)越高的現(xiàn)實(shí)下,倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)也在積極迎合市場(chǎng)需要,提倡綠色物流理念,采取更多環(huán)保節(jié)能措施。例如,采用清潔能源車輛、循環(huán)利用包裝材料、降低再加工率等方法,促進(jìn)物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提高社會(huì)形象和信譽(yù)度。
      5.走向國(guó)際化
      隨著全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)不僅服務(wù)本地市場(chǎng),也面向國(guó)際市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù),走向國(guó)際化。在這個(gè)過(guò)程中,需要不斷提高自身的綜合實(shí)力,如營(yíng)銷、管理、技術(shù)、人才等方面的能力。...

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      2023-08-14 暴の雨柴舟 回答了該問(wèn)題

      設(shè)置客服時(shí)間的步驟有哪些?

      拼多多店鋪設(shè)置客服時(shí)間
      1、進(jìn)入拼多多商家后臺(tái),點(diǎn)擊“客服設(shè)置”選項(xiàng);
      2、在“客服設(shè)置”頁(yè)面中,找到“客服時(shí)間”選項(xiàng);
      3、點(diǎn)擊“客服時(shí)間”選項(xiàng),可以看到默認(rèn)情況下,每天的客服時(shí)間為10:00-22:00,如果商家需要修改客服時(shí)間,可以在此處進(jìn)行修改;
      4、修改完成后,點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。...

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