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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    暗戀

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-08-28 暗戀 回答了該問題

      京東商品分類的方法是什么?如何分類?

      1.根據(jù)商品屬性進行分類:根據(jù)商品的屬性特點,將商品進行合理的分類。比如,對于服裝鞋帽類商品,可以根據(jù)性別、季節(jié)、款式等進行分類,以便消費者更好地選擇。
      2.根據(jù)市場需求進行分類:根據(jù)市場的需求和消費者的購買習慣,設置熱門分類和熱門品牌,提高商品的曝光率和銷售量。
      3.設置合理的二級分類:在一級分類的基礎上,設置合理的二級分類,以便消費者更加細致地選擇自己所需要的商品。...

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      2023-08-28 暗戀 回答了該問題

      抖音變現(xiàn)的方法是什么?

      1、書單號
      相對于其他帶貨賺錢視頻制作,做書單號的操作方法非常簡單,大家可以打開剪映APP,從剪同款中搜索書單模板,選擇你要做的書單模板,點擊剪同款,然后輸入你自己想分享的文案和書籍圖片就行。把書籍掛上小黃車,只要有人買你就會獲得不傭金,可以多找找傭金高的書籍推薦。
      2、同城探店號
      去同城的商家拍攝視頻發(fā)布到抖音,發(fā)布的時候可以看到下方有一個添加小程序,點擊添加之后去找到該商家的推廣,視頻下方掛上美團商家的鏈接,這樣就可以幫助商家做推廣,只要有人通過鏈接來消費,你就可以獲得推廣傭金。同城探店號現(xiàn)在非常的火熱,預計2022年將會更加火爆,現(xiàn)在正是布局探店號的好時機。
      3、小黃車帶貨
      首先電腦端登陸抖音小店后臺,找到營銷中心,選擇計劃管理,點擊然后添加商品,最后一步設置推廣傭金,其他用戶就可以通過選擇你的商品去推廣,然后幫你帶貨,這樣你也能間接把自己的產品推廣出去。
      4、全民任務
      抖音搜索變現(xiàn)任務中心,從里面可以看到有很多的任務可以做,任務都非常簡單,并且對粉絲量沒有要求,對于新人或者小白來說非常友好。按照任務要求來做,簡單的任務10分鐘就可是做完,做完了就可以獲得流量獎勵、現(xiàn)金獎勵、禮品獎勵等等。...

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      2023-06-29 暗戀 回答了該問題

      客服主動掛機話術有哪些?

      1、普通的結束語:祝您生活愉快,再見!
      2、普通的結束語2:感謝你的來電,再見!
      3、客戶感知很好的情況下:希望下次還有機會再為您服務!
      4、客戶咨詢購買彩票等中獎活動:祝您中大獎,再見!
      5、當客戶說他在開車時:路上要注意安全,再見!
      6、客戶表示是做生意的:祝您生意興隆,再見!
      7、客戶在漫游途中:請路上小心,再見!
      8、客戶表示出去旅游時:祝您一路順風,再見!
      9、天氣冷時:天氣轉涼了,記得加衣保暖,再見!
      10、天氣下雨:今天下雨,出門請記得帶傘,再見!
      11、周末的時候:請您周末愉快,再見!...

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      2023-06-29 暗戀 回答了該問題

      讓業(yè)主加客服微信的話術如何說?

      1.為了以后業(yè)主能及時獲得園區(qū)內的重要信息,如:天燃氣置換、停水停電、疫情防控等重要信息,同時也為了更高效、快捷的開展各項物業(yè)服務工作,請廣大業(yè)主及時添加物業(yè)企業(yè)微信。
      2.XX物業(yè)為了更好的服務業(yè)主,提升物業(yè)的服務品質,方便業(yè)主與物業(yè)之間的溝通,XX物業(yè)特開通企業(yè)微信功能,業(yè)主可掃描下方二維碼,添加本樓宇工作人員的企業(yè)微信。
      物業(yè)工作人員上班時間為每天9:00—18:00,如遇緊急情況請撥打物業(yè)客服電話:176XXXXX228。...

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      2023-06-29 暗戀 回答了該問題

      客服話術準則包括哪些內容?

      客服話術準則包括的內容
      1.當顧客打招呼的時應當回復:您好,有什么可以幫您的
      2.當需要顧客等待時應當回復:請稍等
      3.當回答是或不是時應當回復:是的
      4.當回答顧客說需要自己看看時應回復:好的,有什么需要幫忙的您隨時叫我
      5.沒有客人要的東西時應當在回復語句上加:不好意思
      6.當麻煩了客人的時候應當回復:真是不好意思給您添麻煩了
      7.當客人表示麻煩了時應當回復:沒關系,應該的
      8.當客人詢問發(fā)貨時間時應當回復:因為每天發(fā)貨量很大,所以都是付款后48小時之內發(fā)出的,我們一定會盡快。咱們一起耐心等待下吧
      9.當顧客叮囑商品質量時應當回復:請您放心,發(fā)貨前我們都會有專人仔細檢查的
      10.當客人表示幫我們推廣宣傳時應當回復:謝謝您對我們的支持和信任...

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      2023-06-29 暗戀 回答了該問題

      客服回訪話術有哪些提問的問題?

      咨詢客戶的回訪
      1. 您好!我是蘭州镕誠車聯(lián)的客服人員XXX請問您是XX先生/女士嗎?
      (1)方便――好的,耽擱您2分鐘時間!
      (2)不方便――好的,那請問什么時候最適合打給您呢?(記下時間) 不好意思打擾您了,謝謝您,祝您生活愉快!再見!
      2.您XX月XX日在本公司咨詢了XX產品,我想將這次情況做個回訪。
      3.請問您對我們公司的產品滿意度如何?
      4.請問經過溝通,接待人員對您需求的了解程度如何?
      5.請問您對接待人員的專業(yè)知識及服務滿意度如何?
      (1)滿意------好的
      (2)不滿意-------請問您是對哪方面不滿意我會詳細記錄,并及時反饋給相關人員。
      6.感謝您的寶貴意見,我們會及時改進,提升工作能力。祝您生活愉快!再見!...

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      2023-06-29 暗戀 回答了該問題

      虛假簽收客服話術有哪些?

      虛假簽收,客戶肯定生氣,所以首先要安撫客戶,然后說明原由,再為客戶解決快遞和商品問題。...

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      2023-06-17 暗戀 回答了該問題

      電商店鋪如何選擇智能手表貨源模式?

      1. 網絡渠道:通過搜索引擎,可以找到很多手表批發(fā)網站,例如阿里巴巴、淘寶、京東等。
      2. 跑市場尋找:許多手表批發(fā)商會在市場擺攤,他們會按照折扣的形式銷售手表。這樣的話,你可以直接了解到他們手中的貨源,并且還能實地查看手表的質量、款式以及價格等等信息。
      3. 勤問周邊朋友:如果你的朋友恰好是做手表批發(fā)生意的,那么你就輕輕松松可以得到好的貨源。
      4. 海外代購:海外的品牌手表在品質上和在國內銷售的同款手表是一樣的,價格也比國內便宜很多。
      5. 參考專業(yè)論壇:可以參考一些手表論壇,這些論壇會有一些關于手表批發(fā)商的信息,可以給你提供一些備選方案。
      6. 【關鍵字查詢+行業(yè)報告】:可以通過關鍵字在搜索引擎中查詢類似“手表批發(fā)商”“手表代理商”等關鍵字來直接找到相關信息。...

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      2023-06-17 暗戀 回答了該問題

      螞蟻云客服服務話術有哪些?

      1.親,您好,在的,有什么可以幫您的呢?
      2.親,您好本店是可以優(yōu)惠和包郵的,但是這要達到一定的消費金額,最近本店在做買就送的活動您可以看一下+鏈接或截圖。
      3.親,您好本店的YY所標注的尺碼都是標準碼,親可以按照自己平時穿的尺碼購買,如果方便的話您也可以把您的身高體重告訴我們,我們幫您選擇最合適您的款式。
      4.親,您好這件YY的顏色(款式是)有XX。...

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      2023-06-17 暗戀 回答了該問題

      電商客服話術有哪些分類?有哪些類別?

      開頭語、等候語、結束語、核實、確認、催付話術、安撫話術等等。...

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