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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    有舍才有得

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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    用戶頭像
    • 404
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      2023-06-13

      客服處理服務投訴話術有哪些?

      1、非常感謝您這么好的建議,我們會向上反映,因為有了您的建議,我們才會不斷進步;
      2、謝謝您的理解和支持,我們將不斷改進服務,讓您滿意;
      3、先生,您都是我們的老客戶了,我們當然不能辜負您的信任……;
      4、這次給您添麻煩了,...

    • 131
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      2023-06-13

      銷售型客服話術包括哪些?

      銷售型客服話術
      1、“不,那時我有事要做。”“不,那時我要去拜訪朋友”
      很抱歉,我一定是選了一個不恰當的時間,那么約個時間見面聊一下是否會更好?
      2、“我有個朋友也在從事這種服務!”
      如果您這位朋友就是您的服務代理人,...

    • 185
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      2023-06-13

      淘寶行業的售后客服專業話術有哪些?

      售后客服專用話術
      1、您好,親有什么問題讓您不滿意嗎?
      2、如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復。
      3、如果您收到寶貝有質量問題,我們將無條件的為您退換貨,請您放心...

    • 2096
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      2023-06-13

      應對態度不好顧客的客服話術有哪些?

      應對話術
      1.親,您好,是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便,我們很抱歉給您添麻煩了,我們公司現在實行7天無理由退換商品,請您放心,我們一定會給您一個滿意的答復。
      2.請您放心,我們公司會給您...

    • 281
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      2023-06-13

      信用卡客服怎樣用話術安撫客戶?

      針對銀行業泄露客戶信息的情況,通常采用以下標準話術內容進行安撫:
      1. 首先向客戶誠懇道歉,并表示對于客戶信息的泄露事件感到非常遺憾;
      2. 說明該銀行已經采取了措施,加強了信息安全管理,以防止類似事件再次發生;
      3. 確認客戶的...

    • 170
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      2023-06-13

      食品客服有哪些話術技巧?

      食品客服話術技巧
      1.多方整合推廣策略:線上線下的整合傳播,多方面協同已成市場運作趨勢。
      2.換位:要站在對方的立場考慮問題,設身處地的為患者考慮,進而把握患者的心理,尋求有效的對策。
      3.留想頭:可以告訴他們一個小偏方,...

    • 139
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      2023-06-13

      電商客服如何規范使用話術?

      電商客服規范話術使用的方法
      1.禮貌熱情的態度。
      2.主動詢問客人的需求,找到買點。
      3.對客人提出的問題準確耐心的答復。
      4.對客人的購買顧慮準確合理的解釋。
      5.鼓動顧客立即拍買,促成交易。

    • 1025
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      2023-06-13

      抖音小店客服不能說的話術有哪些?

      抖音小店客服不能說的話術
      1.邀好評
      比如你給客戶發送這樣的對話:如果覺得不錯,可以給我一個五星好評哦。還有類似的好評返現、返紅包等;都是不能在抖音對話框直接說的。
      2.騷擾、謾罵
      不得在溝通過程中使用任何形式的有人身...

    • 178
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      2023-06-13

      淘寶客服主要物流話術有哪些?

      1.親,您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦,如果是急件,您可以提前和我們說一下,我們可以提前給您安排發貨的呢!
      2.親,您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞(這里只是舉例說明,大家...

    • 137
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      2023-06-13

      電子商務客服對應議價客戶有哪些話術?

      1.“非常感謝您對我們產品的喜愛,我們的價格已經是最優惠的了。”
      這句話可以表達感激之情,同時也讓客戶知道公司已經給出了最優惠的價格,避免客戶繼續議價。
      2.“我們可以為您提供其他優惠,比如贈品或者優惠券。”
      這句話可以...

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