抖音小店客服不能說的話術
1.邀好評
比如你給客戶發送這樣的對話：如果覺得不錯，可以給我一個五星好評哦。還有類似的好評返現、返紅包等;都是不能在抖音對話框直接說的。
2.騷擾、謾罵
不得在溝通過程中使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等不文明的語言，包括但不限于誹謗、騷擾、詆毀、謾罵以及使用任何引起另外一方不滿的字句或以其他方式侵犯另外一方的合法權益的行為。
3.色情、低俗、暴力的內容不
得在溝通時使用色情、低俗、暴力的內容; 這個你們自己可以去體會一下啊，嚴重的是會直接扣除店鋪保證金的;
1、高冷面臨顧客要熱心文字跟語言不同，在表達心情時本就處在弱勢，所以在跟顧客交流時咱們必定要注意自己的口氣，千萬不要讓對方覺得咱們高冷，要知道顧客才是上帝，現在市場上咱們比拼的便是服務，一旦顧客覺得客服心情欠好，立馬就走了。
2、等候盡管重要的人物一般都是最后進場的，但顧客都是不愿意等候的，有耐心的顧客或許會等一兩分鐘，沒有耐心的顧客或許就只有幾十秒，等候是很漫長的，并且等候代表了對顧客的不重視、不尊重，等候會下降訂單的成功率，糟蹋顧客資源。
3、責問顧客在瀏覽產品詳情時難免會有不理解不明白的當地，面臨顧客的這些疑問，不管再你看來有多么幼稚、可笑，都不要跟顧客表達出來，術業有專攻，顧客不清楚也是應該的，咱們必定要尊重買家的主意，切不可采納責問的口氣和話術去與買家交流，這會讓你完全失去這個顧客，不止這一單，而是以后這個顧客都有或許不會再來了。
4、爭辯這應該是抖音小店客服作業中最忌諱的一條了。
許多時分由于并不能看到雙方的表情所以會誤解話語中的含義，一旦起了爭執，首先這單生意必定是做不成了，其次，即便咱們把顧客說的贏了，對咱們來說也不會有什么優點，還會影響店肆的形象。
1、極限詞：唯一、最、頂級、絕對、萬能、百分百、首發、永久等
2、權威詞：國家xx，國家馳名商標等等;
3、限定詞;最后一波、僅此一次之類的
4、無法考證的詞：正品、世界級、國際品質等;
有管這些詞語的話術都是不能說的。
