1.在【客服管理】-【分流排隊】-【規則設置】開啟不排隊,開啟后買家的轉人工會話會按照店鋪設置的分流規則實時分配給客服。
2.開啟不排隊時,如果啟用【重復來訪規則】-【最近聯系客服優先】,勾選「分配不超過客服最大接待人數限制」的選...
抖音是定位客服態度差的幾個條件:
1、謾罵,對客戶不尊敬
2、對客戶責問、反詰、言辭激烈
3、敷衍客戶的問題
4、無故拉黑客戶
抖音客服態度差的定位主要指的是“情緒差”:
1、謾罵
2、情緒不好顧客正常咨詢中,商家回復呈現責問、反詰、言辭激烈(例如:我說好幾遍了!你是不是看不懂?;沒時間和你說;你眼睛不好?)等,導致顧客投訴。
3、敷衍商家在工作時間(8:...
抖音店鋪機器人修改和回復定位
1.通過會話質檢/測試窗模塊,排查該話術的觸發來源;會話質檢(適用于已經有回復不準確的會話情況)
2.匹配不同的會話來源,按照操作說明 對答案進行調整;不同的答案來源,會展示不同的名稱,對應的優化路徑...
1、在淘寶賣家中心登錄后,你可以點擊左側菜單欄的“客服工具”,接著選擇“機器人回復”。
2、在“機器人回復”頁面上,你可以瀏覽到各種不同的場景以及它們對應的回復內容。這些場景包括“咨詢商品”、“咨詢物流”、“咨詢售后”、“...
官方工具:旺鋪(有免費也有付費,根據個人需求而定)
設計工具:稿定設計(里面有電商板塊,店鋪首頁、海報模版超多)
店鋪管理工具:歡樂逛(里面有店鋪裝修的全部模版,重點是支持一鍵上傳到店鋪商品中)
淘寶店鋪裝修設計主要包括以下內容:
1、店鋪logo設計。
2、店鋪的裝修設計。
3、店鋪寶貝分類及裝修設計。
4、店鋪公告。
網店的店鋪裝修與實體店的裝修是一個意思,都是讓店鋪變的更美,更吸引人。甚至對于網店來講,一個好的店鋪設計更為至關重要,因為咱們的客戶只能從網上的文字和圖片來了解我們,了解產品,所以做得好能增加用戶的信任感,甚至還能對自己店...
1. 提升寶貝瀏覽量,更好地留住買家。
2. 輕松實現店鋪全局統計。
3. 寶貝圖片更大,店鋪更漂亮。
開網店是要裝修的,網店裝修的作用
1、可以提高店鋪的轉化率。
2、可以讓店鋪整齊美觀。
3、可以給賣家提供便捷,快速找到自己想要的產品。
4、可以讓賣家對自己的店鋪有更直觀的認識。這其中提高轉化率尤為重要。
5、可以...