3條回答

被你掌控?

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-14 10:15

1、在淘寶賣家中心登錄后，你可以點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“客服工具”，接著選擇“機(jī)器人回復(fù)”。
2、在“機(jī)器人回復(fù)”頁面上，你可以瀏覽到各種不同的場景以及它們對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。這些場景包括“咨詢商品”、“咨詢物流”、“咨詢售后”、“咨詢優(yōu)惠”等等。回復(fù)內(nèi)容的形式可以是文本、圖片、鏈接、快捷語等等。
3、在頁面的右上角點(diǎn)擊“添加場景”按鈕，可以自行創(chuàng)建一個(gè)全新的場景，比如“咨詢活動”或者“咨詢庫存”等等。在添加場景頁面，可以設(shè)定場景名稱、觸發(fā)條件以及回復(fù)內(nèi)容等信息。
進(jìn)入"機(jī)器人回復(fù)設(shè)置"頁面的方式是點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”按鈕，可以在該頁面進(jìn)行一系列設(shè)置，包括開關(guān)、工作時(shí)間和默認(rèn)回復(fù)。
保存設(shè)置后，您就可以啟用機(jī)器人的自動回復(fù)功能。一旦買家發(fā)送符合觸發(fā)條件的消息，機(jī)器人將會立即予以相應(yīng)的回復(fù)。

耳語心跳?

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回答數(shù)：28   被采納：0  2023-11-15 10:06

設(shè)置機(jī)器人的回復(fù)與修改的方法:
1、登錄拼多多后臺，在左側(cè)菜單欄找到客服工具。
2、點(diǎn)擊滲燃“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”，這里分兩種，上面一種是“開場白及常見問題”設(shè)置，下面一種是“訂單卡片自動回復(fù)”，先看開場白及常見問題。
3、點(diǎn)擊右側(cè)紅按鈕“新建問題”。
4、在“問題”后面的框中輸入客戶有可能詢問的問題，在“回復(fù)”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按確定按鈕。
5、確定后就看到界面上多出了剛才設(shè)配慶置的回復(fù)信息，在其前面的小方框點(diǎn)擊變成紅色選中。選中所有要的回復(fù)語句，再點(diǎn)擊下方紅色按鈕“保存并發(fā)布”。
6、彈出對話框，顯示內(nèi)容已被修改，確認(rèn)發(fā)布至培喊握手機(jī)端嗎?點(diǎn)擊確定按鈕。保存即可。

我的愛很霸道

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-11-16 10:03

拼多多商家修改機(jī)器人的自動回復(fù)方法：
1.首先進(jìn)入到拼多多商家后臺
2.左側(cè)選中【多多客服】
3.然后如圖選中【客服數(shù)據(jù)】
4.右邊刷新頁面，找到【開場白數(shù)據(jù)】
5.修改機(jī)器人回復(fù)
6.跳轉(zhuǎn)頁面，在這里可以修改自己的機(jī)器人的設(shè)置