1.第一步，登錄后臺管理界面;
2.然后找到 在左菜單欄下。店鋪管理 ，單擊 子賬戶管理 ;
3.然后單擊 在這一頁的右邊。添加子賬號 ;
4.然后在彈出的對話框中輸入創建的賬號和密碼，在底部選擇權限為 。客戶服務 ，點擊創建;
5.最后，您可以看到創建成功，并且添加了一個客戶服務。如果要添加更多，可以繼續添加子賬戶。
1、登錄拼多多平臺，進入【拼多多商家管理后臺-客服平臺】，然后在當前頁面修改客服狀態，分為：在線，忙碌，離線三種狀態
2、在商家工作臺客戶端頁面中，也同樣修改客服狀態
3、登錄拼多多商家版，在【消息】界面左上角，同樣進行修改客服狀態
拼多多上設置商家客服答疑
1.在瀏覽器上搜索拼多多商家后臺點擊打開。
2.使用自己的拼多多商家賬號登陸。
3.在拼多多商家后臺使用頁面，找到商品管理中的商家客服答疑選項點擊打開。
4.進入商家客服答疑頁面，選擇好要設置商家客服答疑的在售商品點擊右側的編輯。
5.進入到編輯問答頁面，在問答列表選擇要展示的問答點擊選擇。
6.選好所有要展示的問題后點擊提交就可以在商品頁面查看到了。
可以通過以下方式設置客服狀態。
1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網頁，將鼠標移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態;
2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊左上角狀態框，修改客服狀態;
3. 登錄拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服狀態。
