3條回答

桀驁過(guò)分

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-18 15:01

設(shè)置淘寶子賬號(hào)超級(jí)管理員
1.通過(guò)登錄店鋪主賬號(hào)的方式進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】，找到需要設(shè)置為超級(jí)管理員的子賬號(hào)，然后點(diǎn)擊“修改權(quán)限”。
2.在超級(jí)管理員右側(cè)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”，最后勾選“子賬號(hào)超級(jí)管理員”以后保存即可。
3.設(shè)置完成以后，若出現(xiàn)還沒有相應(yīng)的權(quán)限，建議重新登錄超級(jí)管理員賬號(hào)再次進(jìn)行操作即可。
4.完成設(shè)置以后，淘寶商家的主賬號(hào)和店鋪超級(jí)管理員賬號(hào)就可以對(duì)子賬號(hào)的權(quán)限和操作某個(gè)功能或者頁(yè)面進(jìn)行設(shè)置，賣家中心后臺(tái)操作和手機(jī)千牛或者千牛客戶端中需要不同的權(quán)限才能操作。

脫野的馬?

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-04-19 14:50

1、客服分流點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——增加客服;另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——增加客服。
2、店肆亮燈顯現(xiàn)店肆亮燈便是有客服人員在線的時(shí)分，店肆旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯現(xiàn)，客服不在線則是灰色顯現(xiàn)。
3、其他設(shè)置子賬號(hào)署理賬號(hào)的效果便是當(dāng)客服人員不在的時(shí)分，一切音訊由署理賬號(hào)接納;手機(jī)分流，需求智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái);離線分流，當(dāng)客服A不在線，一切信息由客服B接納。
4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店肆當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、均勻響應(yīng)時(shí)刻。淘寶子賬號(hào)設(shè)置的方法還有許多，我們還能夠在主頁(yè)挑選增加模塊，然后挑選客服中心模塊增加。這樣增加的模塊已經(jīng)自動(dòng)承當(dāng)了分流的任務(wù)。在接待買家的時(shí)分，會(huì)按照你設(shè)置的分流比例分給不同的客服。

空空

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回答數(shù)：37   被采納：0  2023-04-20 16:41

你可以登陸主賬號(hào)進(jìn)入【賣家中心】>>【子賬號(hào)管理】>>【員工管理】找到該子賬號(hào)，然后在后臺(tái)管理右側(cè)點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，勾選【子賬號(hào)超級(jí)管理員】后保存即可。