3條回答

無心

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-03-02 15:23

快手客服應(yīng)該具備的服務(wù)技巧
1、要熟知商品的各種信息
2、推薦適合的商品給顧客
3、細(xì)心/細(xì)膩/周到的為顧客服務(wù)
4、了解顧客的預(yù)算

正念

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回答數(shù)：43   被采納：0  2023-03-03 16:15

1.作為一個(gè)淘寶客服，打字速度一定要快。
2.了解店鋪內(nèi)的商品情況，要知道出售中商品的信息。
3.在和客戶溝通的時(shí)候自己的心態(tài)要放好
4.和客戶聊天的時(shí)候要細(xì)心

薄荷少年

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回答數(shù)：44   被采納：0  2023-03-06 15:54

1.與客戶溝通的時(shí)候 客服的態(tài)度一定要熱情
2.幫手準(zhǔn)顧客挑選寶貝
3.學(xué)會(huì)應(yīng)對顧客的討價(jià)還價(jià)
4.利用“怕買不到心理