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客服外包的流程有以下六步: 一、與外包商在線上溝通 二、簽訂外包合同 三、客服內(nèi)容交接 四、客服培訓 五、客服上崗 六、工作溝通
第一步:網(wǎng)店狀況考察,然后雙方做好需求溝通 第二部:選擇適合的服務種類,按時間可以分為:臨時、短期、長期三類,。按類型可分為8小時、12小時、24小時三種,其他的可以自己去問 第三部:正式開始,按期制作報表,供店主考察
1、業(yè)務咨詢; 2、分析考察; 3、提出委托方案; 4、洽談方案; 5、簽訂合同。 大概就是這些。
兩步即可獲得專業(yè)解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候?qū)I(yè)人士的解答
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