2條回答

月下客

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回答數：27   被采納：0  2022-11-10 11:28

客服外包的流程有：
1.溝通客服需求
2.簽訂商務合作合同以及預付定金(保證金)
3.進行產品的培訓和店鋪上線
4.收取服務費用
5.客服服務數據監控，上報以及客服服務情況復盤。

沒什么大不了

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回答數：33   被采納：0  2022-11-15 12:14

淘寶客服外包流程：
1.前期洽談
2.簽訂合同
3.付款
4.服務執行
5.接單及反饋