英語聽說讀寫的能力、熟悉與產品相關的專業知識、外貿出口的流程
1.產品知識，如果業務員連產品都不懂的話怎么能把產品賣給老外，怎么能抓住產品的賣點在競爭激烈的今天拿到定單，所以產品知識肯定是要培訓的，而且最好是中文來一遍，英文再來一遍。
2.平臺，就是你們公司現在推廣用的是哪個平臺?中國制造也好還是阿里巴巴也好，不是上來個人就能操作的，這個也要經過培訓或是實際操作一段時間才能掌握技巧的，所以培訓的目的就是縮短新人掌握這個平臺的時間，包括平臺的后臺怎么使用?各個功能模塊都是干什么的?哪些數據在哪里看?當然最重要的還是如何上傳產品，如何傳好產品，優化好產品這才是重點。
3.如何寫開發信，如何給客戶回復郵件，概括一下就是外貿郵件知識，可以包括開發信怎么寫，詢盤怎么回，報價怎么制作怎么回等等。
1.外語的溝通能力，尤其是常用的專業用語;
2、培訓客服的服務意識;
3、產品的相關知識;
4、溝通技巧。
