3條回答

孤芳又自賞

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回答數：26   被采納：0  2022-11-01 10:27

電商客服培訓都要知道內容：
1.客服素質
2.客服知識
3.交易流程和規則
4.溝通技巧
5.客服系統運用

月下客

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回答數：27   被采納：0  2022-11-02 10:35

電商客服的培訓內容：
1、平臺軟件使用
2、了解所服務的店鋪寶貝詳情
3、了解電商平臺的新規則，跟上活動節奏。
4、 客服交易規則

睡著的未來

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回答數：33   被采納：0  2022-11-03 10:55

1.客服素質
2.電商平臺規則
3.售后客服處理
4.服務流程