3條回答

戲子多秋

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回答數(shù)：42   被采納：0  2023-03-03 16:00

1.銷售產(chǎn)品話術(shù)
2.委婉拒絕客戶的話術(shù)
3.回復(fù)快捷短語
4.道歉話術(shù)
5.結(jié)束語話術(shù)

薄荷少年

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回答數(shù)：44   被采納：0  2023-03-06 15:55

電商客服培訓(xùn)話術(shù)的內(nèi)容基本是，售前銷售話術(shù)、售后話術(shù)和回訪話術(shù)。

城南花開

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回答數(shù)：40   被采納：0  2023-03-07 15:40

1、店鋪產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容話術(shù)培訓(xùn)
2、物流問題解答話術(shù)培訓(xùn)
3、產(chǎn)品使用中的疑問解答話術(shù)
4、退換貨情況處理話術(shù)