3條回答

一眼半生

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回答數(shù)：42   被采納：0  2023-03-03 15:43

從客戶進店起到售后回訪每個環(huán)節(jié)都要用到客服話術(shù)，這些話術(shù)都是客服需要培訓(xùn)的。

茶白

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-04 15:57

1.接待話術(shù)
2.商品描述話術(shù)
3.議價話術(shù)
4.快遞話術(shù)
5.退換貨話術(shù)
6.回訪話術(shù)

偶然の確率

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-06 16:30

1.接待開場白
2.詢問是否有貨
3.發(fā)貨話術(shù)
4.到貨話術(shù)
5.結(jié)束語