任何瀏覽器都是基于IE的基礎上開發的。所以你應該明白到底用哪個。...
淘寶信譽是按照信用分來劃分的,每獲得一個好評,那么就會增加一點信用分。一般來說新店的信譽等級都是一顆心開始,好評越多,店鋪的等級提升的越快。想要快速的提升淘寶信用等級,一定要注意方法技巧。...
買家的類型,大致有7種
1.果斷型
對這種用“但是“語氣的客人要采用說理的方式,“但是“之前是他們給我們的糖衣炮彈,“但是“之后才是他們的心里話。只要讓買家覺得物有所值就差不多可以拿下訂單了。
2.威脅利誘型
這個是買家丟下的地雷,也是最讓客服為難的了,你說讓價嘛,價格太低根本給不了的,咬著價格不放的話,買家就跑了、、、、這個時候我們要把握一個【度】,一個讓買家覺得買值了,賣家覺得賺了了的【度】
3.博取同情型
同是天邊淪落人,你可憐我們也可憐呀!!
4.借口型
有2種原因可以理解:一:的確是因為支付寶里錢不夠;二:也有一種可能就是貪小便宜的買家,想要得到更低的優惠。如果價格相差很大就委婉拒絕;如果相差不大,就以優惠的名義賣給他。
5.允諾型
這樣的買家一般都已經決定了買的 想通過”下次再來”引誘我們給出優惠,’下次來’其實已經成了買家議價的一個口頭禪啦,當然我們不能直接指出來,要裝傻配合好買家~~...
1、要與買家耐心溝通
當買家收到商品后覺得不滿意,就很容易會給你差評和低打分,對商品影響很大。拼多多客服收到買家的售后疑問時,要做的就是快速、耐心、親近的去回復買家,這樣能穩定住買家的情緒,還能拉近買家與自己的距離。耐心溝通,這樣才能有效避免差評和低分。
2、用不同的稱呼來稱呼買家
現在大部分拼多多客服都依然在用“親”稱呼買家,到處都在用“親”這個字,估計買家也看煩了,所以拼多多客服可以根據買家的信息去給予一個不同的稱呼,這樣能讓買家聽得更舒心,拉近彼此的距離,再加上誠懇的態度,是很容易贏得客戶的好感的!
3、不能與買家論對錯
顧客是上帝,所以一個合格的拼多多客服不應該去與買家論對錯。在合理的范圍內,要虛心接受買家的批評,否則你就等著收差評吧!與其過于糾結那些蠻不講理的買家,不如將更多時間放在如何提升買家滿意度更好。完美解決買家的問題才是一個拼多多客服該做的。...
1.親,對于物流發貨速度慢我們深感抱歉, 經我們查實,由于地區偏遠或者氣候影響導致了物流公司的發貨速度減慢,在此情況下,快遞的工作叔叔阿姨們還是辛苦把貨給您送到了, 希望親可以互相體諒下,我們這邊也幫您返點小禮物作為提升償,祝您購物愉快!
2.您好親,在發貨途中,由于地區還有天氣的問題延遲了發貨速度,我已經跟快遞公司的老板聯系上了,他讓我轉達對您的歉意!如果您下次能再光顧一次小店他親自給您打包裹第一時間給您發出。確實對不起了拆包裹的時刻是最幸福的耽誤了那么久的幸福時刻給您添麻煩了寶貝有后續問題及時聯系我們優先處理哦。
3.親,您放心,我們發貨之前都是有經過仔細檢查,經過一番查證,是快遞人員在運輸途中由于疏忽導致損壞了物件, 我們將會對之讓快遞公司索要一定的賠償,您那邊把貨退回來,郵費到付,給您造成的不便感到抱歉! 這邊也會給您點小禮物做點賠償,希望親保持帥氣/美麗的心情光臨本店哦。
4.您好親,經查實驗證,我們發貨時的寶貝是完好無損,是由于發貨途中由于快遞工作人員的疏忽導致損壞物件,他們也是深感抱歉!我也聯系過他們老板,下次如再出現必將終止合作,他們也會給親做出一定的賠償處理。
5.親,我家的寶貝一般質量都是沒有問題,可以放心以購買, 有可能某些寶貝在生產過程中出現的誤差導致的,我們這邊也是感到非常抱歉! 這樣吧,您那邊退貨,郵費我們到付,我們這邊給您退款再送您點小禮物,您看這樣行嗎,希望您可以互相通融, 看中別的款式的我這邊也可以幫您優惠點的!
6.親,確實抱歉,由于生產過程中很難避免會出現一些瑕疵,所以導致質量方面的會稍微差一些,我們也跟廠家反映過這個問題了,我用我的人格保證,下次絕對不會再出現這種類似情況,這邊也會加強發貨之前的檢驗工作,盡力做到萬無一失,如果有出現此類問題的買家們,我們的售后都在,幫您解決問題是我們的宗旨,給您一個滿意的答復是我們的目標。祝您購物愉快!...
1.光圈的大小和景深的深淺有著密切的關系。在其他參數設置不變的情況下,光圈值越小景深就越淺,畫面的背景就越模糊;光圈值越大,景深就越深,畫面的背景就越清晰。為了將產品表現清晰,光圈值控制在F8以上為佳。
2.選擇合適的ISO感光度也非常的重要,ISO是感光元件對光線的敏感程度,ISO數字越大對光線越敏感,畫面越亮,同時畫面噪點也會增加;反之,則畫面暗淡,在光線亮度保證的情況下,用低ISO50或者ISO100拍攝,畫面會更細膩。
3.快門速度的調節不是個孤立的調節設置,上面我們選擇了合適的ISO和光圈值,那考慮光線因素的情況下,設置合適的快門速度,才能得到曝光準確的產品照片。用閃光燈的話,常用1/125秒,常亮燈因瓦數的不同,可考慮1/60秒左右進行調節試拍得到正確曝光。
4.準確的對焦決定你擁有清晰的照片,在畫面中,對準你想要拍攝的產品主體,在其對比鮮明的地方對焦,這樣比較容易對焦;再半按快門,鎖定對焦點;保持半按快門平移相機得到你想要的構圖,按下快門拍攝。這里要注意是“平移”相機,如果前移或后移相機,則焦點已不在你想要表現的產品主體上了,拍攝出來的照片也會變得模糊。
5.白平衡的調節如果使用卡片機,沒有專門調節白平衡的參數不能自動調節的,則建議使用自動白平衡先嘗試,如果發現偏色嚴重,再選擇相機中可以選擇的白平衡模式。...
1.拍攝時注意物品需要展示的部分,其他地方模糊突出重點。
2.攝像頭不能太高,但也不能太低,一般200-300萬像素。
3.拍攝距離可以適當縮小。
4.攝影中常見的構圖遵循三個規律,即把畫面分成三部分,然后把拍攝的物品放在直線上或交叉點上。
5.在拍攝中,最好能加入一些參照物,適當表現出相對性,讓寶寶的大小和立體感在對比中表現出來。...
這個就是形象門面的問題,裝修好看啊,能吸引顧客,使產品類別看起來類目清晰。...
1.店標裝修
店標是作為自己店鋪的標志,要能體現自己的個性、店鋪經營的內容以及能夠給人以深刻的印象。
2.店招裝修
店招大小在100K以內,建議規格為950*150。
3.促銷模板裝修
這個版塊是最需要功底的,建議掌柜先用紙或者網站策劃工具畫大體的促銷版塊,分為多少個主題區,特別提醒的是一定要店鋪的主打和最得意的產品凸顯出來。
4.公告裝修
對于公告裝修,現在很多店鋪已經弱化其效果,但是作為一個新開的店鋪,很有必要把你的店鋪的服務,促銷,以及產品信息濃縮起來告訴顧客,建議一定要大氣,大方,最主要的是你的內容要恰當,可以設置為滾動顯示。
5.自定義版面裝修
這個功能可以給淘寶掌柜無限的想象空間,可以按照自己對寶貝的理解,把寶貝分為很多類,按照不同的特點放在一個自定義頁面上,也可做一個很好看的促銷版面,總之,可以把淘寶的模板里面沒有的東西,你需要的都弄上去。...
1.處理圖片能力強
要讓人有眼前一亮的感覺,店主所掌握的這一技能不僅會在裝修的過程中給自己帶來幫助,就算在以后設置寶貝詳情頁的時候,也能產生巨大的助力。
2.有一定的動畫技巧
如果能在自己的網店中添加一些動畫片的話,效果一定會更棒的,不會應用相關的軟件怎么辦?如果有學習欲望,一定也能讓自己有所長進。
3.學會應用店鋪裝修模板
淘寶上已有的工具大家一定要好好利用起來,這些是基礎也是根本。...