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吹萢萢

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回答數：26   被采納：2  2022-03-08 16:34

個人認為售后客服的專業知識主要表現在態度上，也就是客服應該具備客服素質這方面的專業知識。

人不喂雞天豬地滅

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回答數：31   被采納：10  2022-03-09 12:53

售后客服應該具備什么樣的專業知識我不清楚，反正只要能夠把售后問題處理好就是好的售后客服。