1.普通型
親，感謝您光臨XX店，您拍下的寶貝已經為您準備就緒啦，就等您付款后第一時間安排發出咯，祝親購物愉快。（不茍言笑的顧客，咱們不能畫風太過分）
2.活動大促型
網購狂歡節即將結束，還沒付款的寶貝趕緊確認支付哦，如此給力的折扣過了今天就要再等一年!（再次烘托緊張氛圍，強調活動力度）
3.直接型
親，您拍下的寶貝XXX還未付款哦，如需要請您于今日12點前付款，逾期將關閉訂單，把寶貝庫存釋放給需要的MM，活動期間還請諒解。（適合于糾結型但確實有需要的顧客群體）
4.品質型
親愛的XX，您挑中的是我們家XX高檔系列的限量款產品，款式時尚、高檔。注重生活品質的您一定不要錯過哦（特享XX快遞或者禮品）
5.提醒型
尊敬的XXX 您好，您上次拍的XX我一直為您留著呢，是不是最近太忙忘了付款啦?還需要的話告訴我一聲，我好為您準備準備（拍下之后，一天過去沒有音訊的顧客）...
在網上找，因為客服話術基本都差不多，像淘寶客服話術、京東客服話術、電商京東話術、企業電商客服話術等等都是可以學習的銷售話術。...
主要體現有：
1、不用租賃客服工作場地
2、免去購買服務系統
3、免去客服培訓聘用的培訓師費用
4、縮減淡季客服成本浪費...
1、客服外包服務商
2、客服外包質量
3、所在區域...
通常是按銷售提成算的，底薪會稍微低一些，但是提成較高。...
主要是客服外包能起到省事省時省錢的作用。...
外包客服服務更有保障，客服的成交率，響應時間都是有考核的，客服的服務意識強，響應的時間快，更能提高顧客的滿意度。...
客服外包的管理方法：
1、通過合同條款進行限制
在簽訂合約的時候，合同里要明確規定要達到的服務效果、服務進程規劃、違約的后果、服務方的責任和義務。
2、確認服務方案
在正式開啟服務前，要進行服務方案的確認，明白整個服務的培訓和實際操作流程，對客服外包團隊的工作流程和服務進程做到心中有數。
3、做好風險預估
針對服務過程中可能出現的意外情況，網店可以和客服外包團隊一起做好相應的風險預防措施，以保證在服務過程中若遇到特殊情況，可以將損失降到最低。
4、要不定期進行實地考察或檢測
在服務過程中，店主也可以派人不定期實地考察客服外包團隊或者檢測其服務效果，時刻跟進服務進程，以確保服務效果。
5、報表反饋
在服務過程中，要求客服外包團隊定期反饋服務相關報表，方便了解服務效果和進程。
6、店主要適當授權
店主要適當授權給外包團隊，讓外包團隊在服務中更具靈活性，這樣能夠及時高效地針對突發狀況作出反應，使服務效果更好。...
大促活動客服外包提供的便利有這些內容：
1、速斷響應時間
2、隨時增減客服數量
3、保證客服在線時間長
4、完善的售后問題處理...
京東、拼多多大促活動客服托管這樣選擇
1、看網上的評價，我們可以先在網上看一下托管公司的評價，從其中選擇好評多的公司進行考察。
2、看客服托管公司的資質，公司的資質是指公司成立的時間、注冊的資金、公司的規模等。
3、看托管公司客服的專業水平，客服人員是直接和顧客溝通的，這時客服人員代表著公司的形象。...
