客服外包公司是這樣高效管理的。
1、多觀察客服工作狀態。
2、鼓勵客服，疏解客服的緊張情緒。
3、每周舉辦一次活動
4、發放節日福利
客服外包的管理方法：
1、通過合同條款進行限制
在簽訂合約的時候，合同里要明確規定要達到的服務效果、服務進程規劃、違約的后果、服務方的責任和義務。
2、確認服務方案
在正式開啟服務前，要進行服務方案的確認，明白整個服務的培訓和實際操作流程，對客服外包團隊的工作流程和服務進程做到心中有數。
3、做好風險預估
針對服務過程中可能出現的意外情況，網店可以和客服外包團隊一起做好相應的風險預防措施，以保證在服務過程中若遇到特殊情況，可以將損失降到最低。
4、要不定期進行實地考察或檢測
在服務過程中，店主也可以派人不定期實地考察客服外包團隊或者檢測其服務效果，時刻跟進服務進程，以確保服務效果。
5、報表反饋
在服務過程中，要求客服外包團隊定期反饋服務相關報表，方便了解服務效果和進程。
6、店主要適當授權
店主要適當授權給外包團隊，讓外包團隊在服務中更具靈活性，這樣能夠及時高效地針對突發狀況作出反應，使服務效果更好。
1、設置專業和完善的培訓體系
2、制定完善的晉升體系和福利制度
3、完善質檢規定，進行有效的監督
