2、顧問式銷售流程;
3、售后服務流程;
4、企業相關的特色流程。' />

1、汽車的基礎知識是必須得,另外品牌相關車型的性能和配置也是需要牢固掌握的;
2、顧問式銷售流程;
3、售后服務流程;
4、企業相關的特色流程。

1、汽車構造的基本知識;
2、汽車相關用品的產品知識(如輪胎、潤滑油、太陽膜、美容蠟等等);
3、銷售方面的知識。

1、汽車的基本知識
2、汽車的常見故障及基本的解決方法
3、解決客戶投訴的能力
4、靈活的頭腦加良好的心態
5、維系客戶的能力