培訓內容包括平臺規則、服務標準、安全駕駛等。
客服主要培訓以下幾個方面：
1、職業素養。客服員需要具備良好的職業素養，包括規范的著裝、良好的形象、優秀的語言表達能力、禮貌的回應方式等。在客戶的面前，客服員要有親和力，能夠讓客戶感到被尊重和關注。
2、專業知識。客服員需要熟悉企業的產品和服務，了解市場的動態和消費者的需求。同時還需要掌握一些常用的溝通技巧和方法，以便更好地解決客戶問題。
3、溝通技巧。客服員需要具備良好的溝通技巧，包括傾聽、表達、引導、解決問題等方面的技巧。客戶的問題可能千奇百怪，客服員需要能夠根據不同情況采用不同的溝通方法。
4、應變能力。客服員需要具備較強的應變能力，當客戶出現問題時，客服員需要根據不同的情況進行應對，尋找解決方案，并及時反饋。
5、團隊合作。客服員通常是在一個團隊中工作，需要與同事協同合作，幫助解決問題。因此，客服培訓還應該包括良好的團隊合作意識和能力的培養。
貨拉拉平臺培訓司機主要是通過邀約司機來到現場進行培訓的形式。面對面的形式對于距離近的司機比較有優勢，但是對于住的比較遠的司機來說就十分的不方便。所以現在平臺的培訓，目前是有兩種模式的。有現場培訓也有網絡培訓，只需要選擇合適自己的方式即可。
