隨著淘寶購物的迅速發展，網點越來越多的同時，店主們也會想把店鋪越做越大，每個店鋪也都會有這么一個崗位的存在，那就是客服，客服的需求量現在也可謂是越來越大了，店主都想為自己的店鋪找一個專業的客服幫助自己打理網店，客服也是店鋪和顧客之間唯一的紐帶，起著至關重要的作用，也就是為什么現在店主越來越重視這個崗位的原因。
隨著互聯網的發展和網店的需要，滋生的新型的公司，那就是客服外包公司，這個公司屬于第三方公司，就是專門為網店提供專業優質的客服服務顧客，一方面可以有效的降低店主的用人成本，另一方面也可以有效的提高店鋪的轉化率。
那么很多店主就會關心，客服外包公司是不是靠譜的呢?今天萌萌客小編就來和大家了解一下：
1.正規
首先我們要考察的就是這個公司是不是正規的，合作是不是靠譜的，公司最基本的就是有自己的固定辦公地點和設備，有著眾多的客服，有自己的團隊，這樣才能繼續了解。
2.管理
每個店主想找外包公司合作，主要是效果理想，還有就是自己省去繁瑣的招聘和培訓，一個好的公司一定要有自己的管理部門對客服進行統一的培訓和管理，這樣客服的水平才會值得期待。
3.專業
一家好的客服外包公司的客服，不管是專業水平，還是和顧客溝通銷售都是經過統一的培訓和考核的，擁有完善的個人服務能力和專業的水平才能夠接手店鋪，這樣也會更有保障。
4.服務
客服本身就是服務行業，要有一定的抗壓能力，和能夠處理和解決顧客的疑問才能夠有效的幫助店鋪，一個好的客服應該具備熱情的服務，耐心的對待每一個顧客。
5.嚴格
公司的客服在進行招聘的時候都是經過篩選的，要求有著豐富的實戰經驗的客服才能夠進入公司，公司會對客服進行考核，不管是相應顧客的時間，還是詢單的轉化都是會嚴格的進行考核的，有賞有罰，客服工作積極性更大，效率更高。
以上小萌簡短的為店主們總結了一下一家靠譜的客服外包公司應該具備的條件，如果您的店鋪現在也是在想找一家正規的公司進行合作，不妨可以了解一下，希望可以幫助到您，又或者您還有什么疑問或者想法都可以和我們進行聯系，我們希望每一個店主都可以找到對自己店鋪有幫助的客服，專業的事還是要找專業做客服的公司去做，這樣店鋪才能達到更好的效果，最后希望您的店鋪能夠越來越好。
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