互聯網的發展，很多人都選擇開網店來進行創業，因為前期的資金比較低，可以給自己增加額外的收入，店鋪客服就是自己在做，幫助顧客解決問題，引導顧客購買，可是店主自己一個人顧忌不過來就會流失顧客，隨著客服的成本提高，網店想找一個專業靠譜的客服就很難。
客服外包公司的出現，就幫助店主們解決這些問題，這個公司屬于第三方服務公司，就是專門為網店提供專業而且優質的客服為店鋪的顧客服務，客服工作穩定，工資比較低，還可以有效的提高店鋪的轉化率，這樣店主就算是業余做公司也可以有更多的時間去做別的事。
那么為什么把客服外包出去會更好?今天小萌就和大家來一起聊一聊：
工作經驗
首先就要說外包客服的工作經驗了，都是有著各行電商經驗的客服，有著實戰的經驗和積累，對各大平臺的規則了如指掌，客服在和顧客溝通的時候知道如何打消顧客的顧慮，有溝通和銷售的技巧，能夠和顧客拉近距離，建立信任，給顧客提高滿意度，促成訂單。
在線服務
專業的客服不僅具備銷售的技巧，服務意識高，還為您節省時間，讓您不用擔心排班困難，或者沒有人盯著店鋪的咨詢工作，長達15小時無間隙的替換班，沒有節假日的顧慮，客服都能為您的店鋪在線服務，這樣您不用在擔心客服就只有八個小時而錯失訂單了。
降低成本
店主都知道，現在客服門檻低，但是工資并不低，隨便一個客服的工資就得3000起步，不包括住宿，社保等等，這樣下來店主的成本就很高，還要給客服準備設備和上班的地方，外包客服公司就不用了，有自己固定的辦公地，統一的設備，嚴格的管理，完整的培訓體系，有龐大的客服團隊在一起工作，也會更穩定。
客服還是低底薪的方式結算工資的，按照店鋪的咨詢量和客單價決定底薪，客服靠提成掙錢，也能為店鋪更好的工作和銷售，合作模式也是按照店鋪的不用合作的，非常人性化。
隨著專業化的普及，現在什么行業都是要求專業的客服外包對網店來說會更有優勢，花最少的資金，讓專業的客服去幫助店鋪成長，店主更省心，省力，省錢，也有自己的空閑時間去休閑娛樂，其實是個不錯的選擇。如果您也有想法，那就找一家正規的公司合作吧，或者和我們進行咨詢和了解，希望能夠幫助到您。
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