大家在網購的時候，有沒有發生過這樣的事，就是好不容易等到了自己在網上購買的產品，結果打開快遞包裝后，發現居然不是自己發的商品，聯系京東說是他們發錯貨了，那么京東發錯貨怎么辦，京東發錯貨賠償規則，怎么處理?
京東發錯貨怎么辦?
如果發現京東發錯貨了，有一下幾種處理方法：
1.拒絕簽收
向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協商賠償。
2.申請退貨
可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現在網上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，擔任，因為發錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。
3.要求重新換貨
發錯貨了也不要緊，可以給商家提供證據，并且要求商家重新給自己發貨。
4.按照售后保障條款，提起賠償要求
可以先仔細閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的賠償要求。
5.當然，如果商家無理拒絕退換貨物，或者商家不履行售后保障義務的話。那么建議消費者向京東官方客服或12315消費者權益保障熱線進行投訴，遇到這件的事，消費者們一定要通過合理合法的渠道維護自己的權益。
京東發錯貨賠償規則
一般來說，商家要是發錯貨了，有一下幾種處理方法：
1.與消費者協商解決
可以嚴格按照商品的售后保障條款進行賠償，以此來保障消費者的合法權益。
2.及時更換或退貨處理
作為一個京東商家，誠信經營當然是最重要的。所以如果出現了發錯貨的問題，那么就要及時的給消費者重新發貨，以及仔細的對照消費者的下單信息發貨。
3.做好售后處理
說到底錯還是在自己，所以一定要端正自己的態度，及時與消費者進行溝通，并且要說明發錯貨的原因和處理辦法，爭取獲得消費者信賴，以此來避免矛盾激化。
4.購買理賠保險
可以為消費者購買商品理賠保險，來減少賠償損失。
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