京東作為電商平臺非常受消費者們的歡迎,很多的網友們都喜歡在京東平臺購物,如果京東商家們虛假發貨的話,會受到什么樣的懲罰呢?接下來的內容中為大家帶來相關的介紹。
京東虛假發貨處罰規則:
訂單金額30%的賠償
發貨規則是什么?
1、發貨時間
(1)賣家應當在京東規定的時間內發貨,但有特殊規定的除外。
(2)消費者申請退款時賣家尚未發貨的,賣家應當征得消費者同意后再發貨。
(3)賣家延期發貨,或者未經消費者同意在消費者申請退款后發貨,賣家應當追回已經發出的商品,但消費者已經簽收并確認收貨的除外。
2、發貨信息的確認
(1)除買賣雙方另有約定外,賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發貨,并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。
(2)如商品需要消費者到指定地點提取的,應當在商品頁面顯著位置描述予以說明,并在發貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規定的,消費者有權拒絕簽收商品。
(3)賣家在發貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。
3、收貨信息的填寫與變更
(1)消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規范約定義務的,由消費者承擔相應責任。
(2)消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應當在商品發出前與賣家取得聯系征得賣家的明確同意,或協商進行處理。
(3)因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨后商品無法送達的,運費由消費者承擔。
總而言之,各位京東商家們千萬不要虛假發貨,一旦被平臺發現了的話是肯定會受到懲罰的,而且作為京東用戶,您如果遇到了這樣的情況是完全可以去投訴商家的哦。
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