京東網(wǎng)店在發(fā)貨的時候要遵循哪些規(guī)則，又有哪些違規(guī)規(guī)則呢?我們一起來了解一下。
一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則
京東發(fā)貨要求
1.京東快遞發(fā)貨時間規(guī)定 24小時內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進行上傳單號點擊出庫
2.上傳單號后，48小時內(nèi)物流需更新攬件信息
二. 京東退貨要求
1.買家申請售后退/換/修后，客服需48小時內(nèi)進行初步審核，超時產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。
2.換貨處理或退款處理，收到商品后應48小時內(nèi)給到售后處理
注意：京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金。
三. 京東違規(guī)處置說明
京東違規(guī)處理
1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當糾正，并扣以一定分值，承擔相應違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理。
3. 京東開放平臺對賣家的嚴重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴重違規(guī)扣分累計達25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;
4. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;
5. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;
6. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達100分的，京東有權對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還，且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售假冒商品以特別約定為準)。
7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的，賣家仍應予以賠償。
觸碰過許多的京東商家都存有那樣一個難題，商品廣告費用付了許多，可是轉(zhuǎn)換不太好，導致投產(chǎn)比很低，隨后就逐漸埋怨京東店鋪不太好做。做為京東服務提供商想和大伙兒說的是，京東平臺市場競爭的確鼓勵，可是我覺得意味著商品做不太好。
要想把京東店鋪的品類經(jīng)營起來，那麼以下好多個核心內(nèi)容是務必要關心并做好的，它是大家京東代運營這些年的經(jīng)驗交流，期待對大伙兒有協(xié)助。
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