京東收獲了一大批忠實的消費者，因為京東的服務是非常好的，并且京東次日達也收獲了非常多小伙伴們的青睞，因為這種物流速度讓大家便利了很多，那么京東缺貨也是可以申請賠付的，接下來給大家介紹一下相關的步驟。

一、京東缺貨怎么申請賠付?

1、聯系京東客服：

首先我先聯系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理：

聯系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續聯系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理：

自有人聯系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

二、不發貨能得三倍賠償嗎?

消費者下單成功后，京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。

相信各位小伙伴們看到這里，應該知道了京東缺貨申請賠付的相關步驟了，各位小伙伴們在京東購物可以完全不用考慮自己的權益受到損害，因為京東對于服務這方面管的非常的嚴。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。