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    如何申請京東缺貨賠付?有哪些賠付規(guī)則?

    作者:萌規(guī)則  發(fā)表時間:2023-11-08 14:57
    【導(dǎo)讀】
    京東收獲了一大批忠實的消費者,因為京東的服務(wù)是非常好的,并且京東次日達也收獲了非常多小伙伴們的青睞,因為這種物流速度讓大家便利了很多,那么京東缺貨也是可以申請賠付的,接下來給大家介紹一下相關(guān)的步驟。 一、京東缺貨怎么申請賠付? 1、聯(lián)系京東客服: 首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷

    京東收獲了一大批忠實的消費者,因為京東的服務(wù)是非常好的,并且京東次日達也收獲了非常多小伙伴們的青睞,因為這種物流速度讓大家便利了很多,那么京東缺貨也是可以申請賠付的,接下來給大家介紹一下相關(guān)的步驟。

    一、京東缺貨怎么申請賠付?

    1、聯(lián)系京東客服:

    首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

    2、申請高級客服處理:

    聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。

    之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。

    3、撥打12315處理:

    自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

    如何申請京東缺貨賠付?有哪些賠付規(guī)則?

    二、不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

    消費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

    或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

    相信各位小伙伴們看到這里,應(yīng)該知道了京東缺貨申請賠付的相關(guān)步驟了,各位小伙伴們在京東購物可以完全不用考慮自己的權(quán)益受到損害,因為京東對于服務(wù)這方面管的非常的嚴(yán)。

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