抖音賠付規則
1.消費者申請平臺介入后，有舉證義務。所有憑證需未經涂改、未有增刪、未經任何編輯等痕跡，否則視為無效憑證。
2.商家應當履行“壞單包退”服務但未履行的，除提供退款外，商家應以每個訂單實付金額30%的標準對消費者進行額外賠付。賠付金額四舍五入精確到分，不足人民幣5元的，以人民幣5元計;超過人民幣100元的，以人民幣100元計
3.賠付金額如雙方另有約定，按雙方約定處理，但約定不得低于平臺要求的最低標準。
4.商家應當履行“壞單包退”服務但未履行的，平臺有權從商家保證金或貨款中扣劃相應退款和賠付金額，賠付給消費者。
注：抖音商家向消費者進行額外賠付后，該未履行或未按時履行“壞單包退”服務的行為，不再適用《商家違規行為管理規則》中“違背服務承諾”進行處理。
抖音商家不發貨賠付違約金規則：
1、賣家超時未安排發貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發貨，按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網。大家買家投訴成立前，就主動進行賠付，我們只需給單份違約金。
1.顧客申請辦理服務平臺干預后，有質證責任。全部憑據需沒經修改、沒有刪改、沒經一切編寫等印痕，不然視作失效憑據。
2.店家理應執行“壞單無理由退貨”服務項目但未執行的，除出示退錢外，店家應以每一個訂單信息券后額度30%的規范對顧客開展附加賠償。賠償額度四舍五入精準到分，不夠rmb5元的，以rmb5元計;超出rmb一百元的，以rmb一百元計。
3.賠償額度如彼此另有承諾，按彼此承諾解決，但承諾不可小于服務平臺規定的最低水平。
4.店家理應執行“壞單無理由退貨”服務項目但未執行的，服務平臺有權利從店家擔保金或借款中劃款相對退錢和賠償額度，賠償給顧客。
