隨著開網店的人越來越多，現在店主對網店客服這個崗位需求也是越來越大，隨著現在物價的上漲，客服的成本也是隨之增高，現在很多店主在自己的城市招聘一個客服都是需要3500左右，還不包括各種設備和福利，算下來也需要店主很大一筆成本，這個時候很多店主就會選擇合作專業的客服公司，為自己降低成本，提高轉化率。
客服外包公司，擁有專業團隊，是市場上出現的一個新興的行業，這個公司的出現就是為了解決店鋪因為客服不足而流失店鋪的顧客，專業的客服，服務質量高，也可以為店主省心，省力，店主不用再擔心自己店鋪客服不夠專業錯失店鋪的訂單了，那么網店為什么要選擇專業的客服團隊呢?
1.靠譜
首先客服團隊更可靠，服務質量會更好，很多店主都知道，客服在服務的時候，很多都是因為專業的水平低，導致流失顧客，選擇合作外包公司客服就不用擔心了，客服都是從事多年客服經驗的，有較高的溝通和銷售的技巧，服務意識比較強，能夠更好的引導顧客購買，提升店鋪的轉化率。
2.成本
現在店主開網店成本越來越高，尤其是招聘和培訓自己的客服團隊更是需要大量的成本，一個客服對于網店來說遠遠不夠用，很多店鋪需要夜班的客服，這個時候店鋪就要為客服提供宿舍，這樣下來店主的成本就是很大的，專業團隊的客服相對于這方面更可以省錢，公司有自己的公司場地，有自己的設備，包括客服宿舍都是公司提供的，可以為店主節省很大一筆開銷。
3.氣氛
一個客服團隊的氣氛也是很重要的，如果店主招聘的客服比較單一，這樣工作中也沒有什么激情，流失性大，店主就需要反復的進行招聘和培訓客服，但是客服公司不一樣，公司的客服眾多，客服在一起工作，氣氛好，工作有溝通和學習的團隊，客服工作更有激情，而且公司還對客服有晉升的空間，這樣客服的流失性也會減少。
網店選擇專業團隊，不僅因為有專業的客服幫助自己打理店鋪，更重要的是，專業的客服響應的時間快，能夠長時間的在線服務，節假日也是會有人在線，能夠了解顧客購買意向，為咨詢的顧客解答問題，不會讓店主因為客服不專業而流失顧客，店主只需要花少量的成本就可以用到專業的客服，讓自己有更多的時間去做自己的事，專業的事就要交給專業的團隊去做，才能達到理想的效果。
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