現在拼多多的平臺上開店的賣家很多，平臺上購物的用戶也很多，所以會需要客服來幫助店鋪的運營。拼多多金牌客服需要掌握的技能技巧有哪些呢?下面讓我們一起來了解一下。
1.金牌客戶服務的優勢。
每一個顧客都會對產品有一定程度的疑問，以便主動咨詢拼多多客服。這時候好的客服會打消用戶的購買顧慮，促進用戶下單。比如顧客買了一條蕾絲裙，怕質量差，那么金牌客服就會回答“質量完全過關，家長可以看看買了的顧客的評價。這款防勾，防扎，不變形，現在是預售產品。一旦銷量上來，價格就會提高，所以現在買最劃算。”
2.拼多多金牌客服逼單技巧。
當用戶購買意向猶豫不決時，可以合理強行下單。比如拼多多客服可以用物流強行下單，話可以是這樣的:“倉庫15:00前可以收到付款單，今天可以發貨。”
您也可以作為使用過該產品的用戶強制訂購。比如你可以說:“這個產品真的很好，我自己也在用。”除此之外，還可以利用合理的優惠券來促進用戶下單，可以這樣。“親愛的，如果你現在關注我們店，5元起就可以獲得一張優惠券，那么這個商品什么價位可以獲得呢?”這個短語更適合低價商品。
3.金牌客服懂得主動提問，拿回主動權。
提問可以幫助客服奪回談話的主動權，判斷客戶下一步的銷售方向。站在客戶的角度，比如客戶說要看，就是對產品的某些方面不滿意。這時候我們客服不妨說，要想選對，還得多看看，然后引導用戶說是否有對產品質量或者價格的顧慮。然后有針對性的解決。
4.合理介紹店鋪產品。
其實客服有時候就像超市的導購。用戶可能不會盲目記住產品價值。這時候可以從用戶體驗入手，這樣會贏得用戶的認可。
通過上面的介紹，我們知道品多多金牌的客服是怎么樣的。客服是直接接觸客戶的一群人，所以會對店鋪的轉化率產生一定的影響，所以金牌客服也很重要。
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