3條回答

伸手摘星星

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回答數：33   被采納：0  2022-09-21 10:12

拼多多客服用具備的技能：
1. 對于產品一定要能夠有一定的了解
2. 要多了解客淘寶上面相關的規則
3. 處理問題的速度一定要快
4. 要學會忍讓

腳踏實地

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回答數：30   被采納：0  2022-09-22 10:05

1.良好的語言表達能力是實現客戶溝通的必要技能和技巧。
2.熟練的專業技能是客戶服務人員的必修課。每個企業的客戶服務人員都需要學習多方面的專業技能。
3.客戶服務人員具備良好的人際關系溝通能力，跟客戶之間的交往會變得更順暢。
4.良好的傾聽能力是實現客戶溝通的必要保障。

堅信自已

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回答數：31   被采納：0  2022-09-23 10:11

客服人員需要掌握哪些技能
1、熟練業務知識
2、耐心解答問題
3、熱情認真態度
4、合理溝通協調