快手是短視頻平臺上比較熱門的平臺之一，平臺有著比較多的用戶都會刷短視頻，并且也有部分賣家在平臺上進行開店，在運營店鋪的過程中會需要客服來幫助店鋪的運營，但是具體快手客服是要去哪里找了?下面來介紹清楚。

一、找快手客服方法

1、點擊三橫

點擊進入快手APP，再首頁再點擊左上角三橫圖標。

2、點擊更多應用

彈出頁面點擊下方更多應用。

3、點擊快手客服

延伸頁面點擊下方快手客服。

4、點擊聯系客服

跳轉頁面點擊聯系客服即可。

二、快手客服職責

1、客服

快手小二就是快手平臺上的人工客服，可以接受用戶或商家的咨詢，并且以專業的能力為大家解答問題。在使用快手的過程當中，遇到任何技術問題都可以咨詢小二，包括各種功能的使用，以及購買商品時的糾紛。商家在開快手小店以及運營的過程當中，如果對規則不了解，也可以找小二來咨詢。

2、處理投訴建議

快手不光是短視頻和直播平臺，同時也是規模非常龐大的電商平臺，有大量的商家，同時還有更多的買家。在交易的過程當中難免會出現糾紛，不管是買家還是賣家都可以向小二進行投訴，并且由小二對問題進行處理。快手小二有一定的權限，有些問題可以直接給出處理方案，有些問題則可以上報之后再進行處理。

通過分析，我們了解到快手客服在哪里找，賣家會需要通過以上方法來聯系快手客服，并且在運營店鋪的過程中，客服也是有一定的工作職責，是店鋪非常重要的一部分，賣家不能忽視。

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