首先店主們要現在網上了解一下哪些客服公司的口碑好。業務涉及的范圍跟自己的網店接近，公司規模如何。這樣可以避免遇到只說不做或者皮包公司，業務范圍是為了減少雙方的磨合期，盡快步入正軌。

第二，就是看售后客服外包公司是否有自己固定的辦公場地。如果沒有辦公場地，您想想這個公司能靠譜嗎?當店主要求參觀或者了解公司去考察的時候，如果連辦公的地點都不愿意說，這個公司肯定也不正規，直接放棄就可以了，就算外包的費用再低，服務質量得不到保證也不會給您帶來任何好處的。

第三，看客服公司的內部管理。一個正規的經過時間打磨過的客服公司，會在市場的打磨下摸索出一套完善科學的管理制度，他們有專業的管理部門對客服進行管理，有完善的培訓體系，會對客服進行嚴格的培訓和考核，只有考核合格的客服才能有能力去接手店鋪。這樣的公司做起事來才會井井有條，客服的服務質量才會有保證。

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