隨著互聯網的發展趨勢，現在做電商客服外包的公司也越來越多，但是哪家外包公司正規，哪家服務比較好，現在很多網店都是店主自己在打理店鋪生意，自己來做客服，但是有時候也是忙不過來，這時候第三方公司，也就是外包客服公司出現在店主的視線里，它能夠解決和幫助店主的難題，那么怎么選擇一家好的外包公司呢?

客服外包公司的客服都具有各行各業的客服經驗，并且可以給客服提供更好的服務，讓客戶了解產品，給客戶一個愉快的購物環境，為店鋪爭取每一筆訂單，找外包客服公司可以省去繁瑣的招聘和培訓，節假日也不會影響店鋪的咨詢和銷售業績。

很多自己招聘的客服因為店主沒有時間去管理，客服的單一性，會導致客服工作松懈，沒有工作熱情，從而影響服務水平，流失客戶，專業的外包客服團隊都會有專門的管理部門，杜絕這種情況的發生，公司給優質員工也會有晉升的空間，客服工作更有積極性，在加上不管從服務態度還是銷售技巧都是經過培訓的，能更有效的為店鋪提供服務。

店鋪自己招聘需要自己培訓業余客服，需要浪費時間和精力去管理，還不能保證客服不會流失，流失性的增大也是會對店主產生不必要的開銷，離職在招聘，在培訓，成為了一種惡性循環，外包公司一直在招聘有經驗的客服，不會讓店鋪的客服工作無人接手，省去您不需要的麻煩。

電商客服外包的好處還有很多,如下：

1 可以全天15小時無間隙的替換班，可以不讓店鋪錯過任何一筆訂單和咨詢

2 專業的團隊，會對客服進行上崗培訓，不定期的培訓和考核，讓客服更深刻的了解店鋪產品，有效的為店鋪提供服務，提供轉換率

3 降低店主成本，緩解您的資金壓力，我們有自己的辦公場地，辦公設備，管理制度，和專業的客服團隊，為您省心，省力，省錢

4 人性化服務，如果您是季節性店鋪也沒有關系，淡季可以增減客服，旺季添加客服，合理化的服務，滿足店鋪所需要的客服服務

5 工資低，最重要的是自己招聘工資比較高，而外包公司都是低底薪加提成的方式，為店鋪帶來效益客服才能掙到提成，這樣您也不用擔心客服不為店鋪盡力盡力。

其實很多店鋪已經開始和電商客服外包公司合作了，得知好處，自己也可以去找貨源，還可以出去旅游，店鋪有人幫忙盡心打理，也看到了外包客服給公司帶來的回報，所以一個好的客服外包公司絕對是您不錯的選擇，如果您也有這方面的考慮，不放聯系我們，北京萌萌客網絡科技有限公司，讓萌萌客為您的小店創造出更大的價值。

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