在淘寶客服工作過程中，客服話術是不可缺少的溝通工具。那么在面對客戶的時候什么樣的售前話術最暖心?什么樣的語錄可以安撫客戶?下面是小編總結的一些淘寶客服語錄精選，希望對您以后所幫助。
一、淘寶客服經典語錄
1、你如何對待別人，別人也就這樣對待你。
2、服務不只是維修故障的機器，而是維護用戶的心情和心靈。
3、首先要自我滿意才能還給客戶滿意。
4、企業的目的是贏得客戶。
5、全心全意為客戶服務!
6、要提供良好的服務，需要付出艱苦的努力，需要持之以恒。
7、傳承文明，感動你我!
8、遵守諾言是一筆最重要、最寶貴的無形資產，他往往可以給企業帶來非常好的口碑。
9、學者的任務，把簡單的問題復雜化;管理者的任務，把復雜的問題簡單化。
10、服務投訴處理一半是技術，一半是藝術!
二、淘寶客服暖心話語
1、感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰，最大的回報。小店會更加努力做好!小店還有戶外活動功能性的手表和戰術筆，質量和服務也一樣是杠杠滴哦，為您的戶外活動保駕護航，為您的戶外活動增添一份安全和快樂，定不負您的期待!歡迎您的再次光臨!
2、人總是容易在紛煩又平淡的生活中變得麻木，謝謝你的新年短信，讓我知道在不遠處還有人默默的關心著，也教會我以感恩的心對待生活!
3、如果對我們的寶貝滿意，請給五分支持哦!
4、感謝親的光臨，期待再合作啦!，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當負責并努力讓您滿意. 祝您生活愉快，越來越美麗!
5、好買家!~感謝您對我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般的好心情~~~ 服務不好的地方還希望親多原諒
6、好買家確認及時，有您的支持就是我們前進的動力，合作愉快!
7、親愛的買家您好~!
8、感謝親的好評，授人玫瑰手有余香，您的好評是對我們最大的支持與鼓勵，也將是我們不斷前進的動力!謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作!再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意.
9、非常感謝您對PB手電做出的評價，因為您的贊許讓我們充滿 動力，您的批評讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂!專業的服務就在您身邊!
10、好買家，和您合作真的很愉快，累計滿300元可以享受9.5折，
11、有您的支持和肯定，我們會更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請一定及時聯系我們哦，不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
12、也希望能得到您的繼續關注哦^-^
13、您真是好買家，遇上親是我的緣。付款及時，好評迅速，謝謝親的認可。
14、一波三折，最后發現是一個值得交的朋友
15、超級誠信的好買家!謝謝您!
16、您的批評讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂!專業的服務就在您身邊!期待您的再次光臨!!
17、親!非常感謝親的支持，親們的支持是我們xx店成長發展的基石、提供優質服務的動力，我們承諾會以更快更好的服務與更好的產品回饋我們的顧客，也期待著你在將來為我們的發展提出寶貴意見，xx店竭力盡興提供優質服務，謝謝您的惠顧。
18、非常好的買家，期待與您再次合作!
19、感謝您對XXX手機的支持，坦誠相待!交易愉快!謝謝關照!
20、近期20**夏季新款**已經閃亮登場，伴您步步生蓮，走向人生又一個春天!!衷心期待您的再次光臨， (店名)恭候您的大駕!
三、安撫客戶的淘寶客服話術
1.我非常理解您的心情
2、我理解您怎么會生氣，換做是我也是會和您一樣的感受
3、請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的。
4、發生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎?
5、沒錯，如果我碰到您這樣的麻煩，我也會感覺很委屈。
6、您說的很對，我也有同感。
四、淘寶售后服務語錄精選
1、XXX您好!是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現在實行無條件退換商品，請您放心，我們一定會給您一個滿意的答復。
2、XXX請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但需要您配合的是：
（1）發送受損商品的電子照片給我們
您可以用數碼相機的電子圖片，發送郵件到：XXXXXXX，如果您的手機拍攝像素能夠看到瑕疵或受損情況可以將手機拍攝的圖片發送彩信到：XXXXXX
（2）我們會征求您的意見，一般有三種解決辦法
a.您認為瑕疵影響不大可以接受，您同意按原價五折的價格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到您的財付通賬戶。(需要您為這個商品做好評)
b.是您認為瑕疵不可以接受，我們會重新為您發貨，根據照片情況我們通知您是否不滿意商品退回。
c.是您認為瑕疵不可以接受，需要我們退款，根據照片情況我們通知您是否將不滿意商品退回。這個事情給您添麻煩了，請接受我們的歉意XXXX
以上就是小編總結的淘寶客服語錄精選，如果您剛好需要，拿走不謝!
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