在京東網店，什么樣的顧客都有可能遇到，雖然大部分顧客都很講理，但還是會有一些顧客會提一些不合理的要求，所以京東網店客服需要合理拒絕顧客，但為了不顧客的下次光臨，在拒絕顧客的同時，還需要安撫顧客，具體該怎么做呢?

趕緊跟隨小萌的腳步，來看看小萌給您準備的京東網店客服不同意顧客要求客氣安撫顧客話術吧。

1、親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦。

2、抱歉，親，老板規定每個客人只能送一份禮品哦，還請您多擔待呢。

3、抱歉，親，我們老板給我的最高權利是XX折，希望您能諒解一下。

4、來給您提供其它的建議，您看好嗎?

5、您好，非常抱歉，商品剛剛發出，快遞信息還未上傳，或上傳信息未及時更新，請您耐心等待。

6、非常抱歉，可能我們之前的服務沒有做好，我跟您說聲對不起，您先不要著急，我現在就為您處理問題。

7、真的很抱歉讓您不愉快，關于您反饋的問題，我會反饋到我們的質檢處理，請您相信我們。

8、非常感謝您的意見和建議，稍后我會將您的意見反饋給上級的，謝謝

9、親，您先別著急，如果是因為我們的疏忽而造成的質量問題，我們會承擔責任的。

10、很抱歉，沒能及時回復您的消息，現在我馬上來看下您的問題哈!

11、非常抱歉，現在才回復您的消息，現在我馬上解答您的問題哈!

12、很抱歉我們的服務給您帶來不好的體驗了，您先消消氣，我們的成長需要大家的鼓勵與指導，我們在很多地方做的還需要完善，給您帶來的不便，我們也表示真誠的道歉。我現在馬上看下您的問題哈。

13、對不起，由于我們的工作沒做好給您添麻煩了，請您原諒，先讓我來看下您的問題，我們會盡全力協助您解決您的問題哈

以上就是當京東網店客服不同意顧客要求時客服常用的安撫顧客話術，您可以選擇試用的話術更改成適合自己遇到的情況。

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