3條回答

生如夏花

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-31 10:53

1、微笑是對顧客最好的歡迎。微笑是生命的一種呈現(xiàn)，也是工作成功的象征。
2、當售出的商品，有了問題的時候，不管是顧客的錯還是快遞公司的出的問題，都應(yīng)該及時解決，而不是回避、推脫之類的解決方法 。
3、禮貌對客，讓顧客真正感受到“上帝”的尊重，顧客進門先來一句“歡迎光臨，請多多關(guān)照。”或者：“歡迎光臨，請問有什么可以幫忙嗎”誠心致意，會讓人有一種親切感。并且可以先培養(yǎng)一下感情，這樣顧客心理抵抗力就會減弱或者消失。

大神

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-09-05 09:45

1、網(wǎng)絡(luò)購物雖然方便快捷，但唯一的缺陷就是看不到摸不著。顧客面對網(wǎng)上商品難免會有疑慮和戒心，所以我們對顧客必須要用一顆誠摯的心相對朋友一樣對待。包快誠實的解答顧客的疑問，誠實的告訴顧客商品的優(yōu)缺點，誠實的向顧客推薦適合她的商品。
2、堅守誠信還表現(xiàn)在一旦答應(yīng)顧客的要求，就應(yīng)該切實的履行自己的承諾，哪怕自己吃點虧，也不能出爾反爾。

握緊手里的夢想.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-07 09:44

在與顧客交流中，不要用“肯定，保證，絕對”等等字樣，這不等于你售出的產(chǎn)品是次品，也不表示你對買家不負責任的行為，而是不讓顧客有失望的感覺。因為我們每個人在購買商品的時候都會有一種期望，如果你保證不了顧客的期望最后就會變成顧客的失望。